Chi tiết tin
-
Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM
Ngày 29 tháng 12 năm 2017, Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh ký và phát hành Quyết định số 67/2017/QĐ/UBND ban hành Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM.
Theo đó, Quy chế có 5 chương và 18 điều, gồm:
Chương I Quy định chung, có 2 điều (Điều 1, 2): Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng; Mục đích.
Chương II Chuẩn mực xử sự của công chức trong khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, có 6 điều (Điều 3 - 9): Những quy định chung; Thời gian làm việc;Trang phục làm việc; Ý thức kỷ luật; Giao tiếp và ứng xử; Quy định về việc chấp hành các quyết định đối với công chức khi thi hành nhiệm vụ, công vụ; Quy định về giải quyết các yêu cầu của cơ quan, đơn vị, tổ chức và cá nhân khi công chức thi hành nhiệm vụ, công vụ.
Chương III Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội, có 2 điều (Điều 10,11): Những quy định chung; Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội cụ thể.
Chương IV Tổ chức kiểm tra thực hiện quy định về quy tắc ứng xử, có 3 điều (Điều 12 - 14): Tổ kiểm tra việc thực hiện Quy định về Quy tắc ứng xử; Nguyên tắc làm việc và cơ chế hoạt động; Chức năng, nhiệm vụ của Tổ kiểm tra.
Chương V tổ chức thực hiện, có 4 điều (Điều 15 - 18): Trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị; Trách nhiệm của công chức; Trách nhiệm giám sát hành vi ứng xử, giao tiếp trong giải quyết công việc của công chức; Điều khoản thi hành.
Trong đó, tại Điều 5 quy định về trang phục làm việc:
1. Khi thực hiện nhiệm vụ, công chức phải mặc trang phục lịch sự, đầu tóc gọn gàng, đi giày hoặc dép có quai hậu. Trang phục được quy định như sau:
a) Đối với nam: mặc quần tây, áo sơmi;
b) Đối với nữ: mặc quần tây; váy dài (chiều dài váy tối thiểu ngang gối), áo sơmi (áo có tay); comple; bộ áo dài truyền thống.
Đối với những ngành có quy định riêng về đồng phục thì thực hiện theo quy định của ngành.
2. Lễ phục của công chức là trang phục chính thức được sử dụng trong những buổi lễ, cuộc họp trọng thể.
a) Đối với nam: quần tây, áo sơmi, cà vạt hoặc bộ comple.
b) Đối với nữ: áo dài truyền thống hoặc bộ comple nữ.
c) Đối với công chức là người dân tộc thiểu số, trang phục ngày hội dân tộc cũng coi là lễ phục.
3. Phải đeo thẻ công chức khi làm việc và khi thực hiện nhiệm vụ bên ngoài cơ quan. Thẻ công chức có đầy đủ các nội dung và kích thước theo mẫu quy định.
Tại Điều 7 quy định việc giao tiếp và ứng xử
1. Giao tiếp và ứng xử với nhân dân
a) Có thái độ niềm nở, nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể về các quy định liên quan đến giải quyết công việc.
b) Không được có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu; không gây căng thẳng, bức xúc, dọa nạt người dân.
2. Giao tiếp và ứng xử với cấp trên, cấp dưới và đồng nghiệp
a) Giao tiếp và ứng xử với cấp trên
Cáp dưới chấp hành quyết định của cấp trên; chủ động, sáng tạo và chịu trách nhiệm trước pháp luật và quy định của cơ quan khi thực hiện nhiệm vụ được giao.
Trong giao tiếp và khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, cấp dưới phải có thái độ lịch sự, tôn trọng cấp trên, đúng nguyên tắc chế độ thủ trưởng và theo cấp bậc.
Không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp trên.
b) Giao tiếp và ứng xử với cấp dưới
Công chức lãnh đạo, quản lý phải gương mẫu trong lối sống, trong công tác, giữ gìn đoàn kết nội bộ, đạo đức tác phong, văn hóa trong đơn vị.
Thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở, lắng nghe và tiếp thu ý kiến đúng đắn của công chức trong đơn vị.
Nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của công chức để có cách thức sử dụng, điều hành phù hợp với từng đối tượng nhằm phát huy khả năng, kinh nghiệm, tính sáng tạo, chủ động của từng cá nhân trong việc thực thi công vụ, nhiệm vụ được giao.
Phân công nhiệm vụ cho cấp dưới rõ ràng và theo dõi việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ của công chức (tiến độ, chất lượng, kết quả); ứng xử theo nguyên tắc dân chủ, khách quan, công bằng và minh bạch.
Không chuyên quyền, độc đoán, coi thường cấp dưới; không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp dưới.
c) Giao tiếp và ứng xử với đồng nghiêp
Công chức phải ứng xử có văn hóa, tôn trọng và bảo vệ danh dự, uy tín của đồng nghiệp; chân thành, thân thiện và đoàn kết, hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau hoàn thành nhiệm vụ.
Tôn trọng, lắng nghe và tiếp thu ý kiến của đồng nghiệp, của tập thể; thẳng thắn góp ý với đồng nghiệp trên tình thần xây dựng, khách quan.
không dược lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của đồng nghiệp.
3. Giao tiếp qua điện thoại và thư điện tử công vụ
a) Khi giao tiếp qua điện thoại, công chức phải xưng tên, chức danh, chức vụ, cơ quan, đơn vị nơi công tác; trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc; âm lượng vừa đủ nghe; không tỏ thái độ thiếu lịch sự, không gắt gỏng hay nói trống không; không ngắt điện thoại đột ngột.
b) Quản lý, sử dụng hộp thư điện tử công vụ theo quy chế. Thực hiện việc gửi, trả lời thư điện tử công vụ kịp thời và lịch sự.
NNTL - Chuyên viên phòng HCTH
Tin khác
- Ngày 24 tháng 9 năm 2010, Phòng Nội vụ quận Thủ Đức đã phát hành Kế hoạch số 398/KH-NV về tổ chức Hội nghị tập huấn công tác văn thư lưu trữ năm 2010. [10-06-2016 16:28:21]
- Ngày 29 tháng 9 năm 2010, Sở Nội vụ phát hành Công văn số 1420/SNV-QLVTLT gửi các sở-ngành, doanh nghiệp thuộc thành phố và Ủy ban nhân dân quận-huyện về xác định danh sách lớp trung cấp văn thư, lưu trữ (tại chức) năm 2010. [10-06-2016 16:27:54]
- Được sự hỗ trợ báo cáo viên từ Phòng Quản lý Văn thư, Lưu trữ và Trung tâm Lưu trữ thuộc Sở Nội vụ thành phố, sáng ngày 08 tháng 10 năm 2010, tại hội trường Ủy ban nhân dân quận, số 43 đường Nguyễn Văn Bá, phường Bình Thọ, quận Thủ Đức đã tổ chức Hội nghị tập huấn công tác văn thư, lưu trữ năm 2010.  [10-06-2016 16:27:27]
- Thực hiện Chỉ thị số 19/2010/CT-UBND ngày 24 tháng 9 năm 2010 của Ủy ban nhân dân thành phố về tăng cường công tác quản lý Nhà nước về văn thư, lưu trữ trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, ngày 06 tháng 10 năm 2010, Ủy ban nhân dân quận Bình Thạnh phát hành Công văn số 1466/UBND chỉ đạo việc thực hiện Chỉ thị nêu trên. [10-06-2016 16:27:02]
- Sáng 12 tháng 10 năm 2010, tại Hội trường số 118 đường Ngô Quyền, phường 8, quận 5, Phòng Nội vụ quận 5 tổ chức Hội nghị tập huấn công tác quản lý và nghiệp vụ văn thư, lưu trữ năm 2010. [10-06-2016 16:26:28]
- Chiều ngày 19 tháng 10 năm 2010, Giám đốc Sở Nội vụ đã trao quyết định bổ nhiệm lãnh đạo Chi cục Văn thư - Lưu trữ trực thuộc Sở Nội vụ. Theo đó, ông Võ Thanh Phong, Phó Giám đốc Sở Nội vụ kiêm Chi Cục trưởng, ông Huỳnh Văn Phùng giữ chức vụ Phó Chi cục trưởng và ông Mai Thanh Hùng giữ chức vụ Phó Chi cục trưởng. Trước đó, ngày 18 tháng 10 năm 2010, Giám đốc Sở Nội vụ đã ký Quyết định số 6000/QĐ-SNV, 6001/QĐ-SNV và 6002/QĐ-SNV bổ nhiệm chức vụ các trường hợp nêu trên./.  [10-06-2016 16:25:18]
- Ngày 05 tháng 10 năm 2010, Bộ Nội vụ ban hành Quyết định số 1131/QĐ-BNV về việc tặng Kỷ niệm chương "Vì Sự nghiệp Văn thư, Lưu trữ" . Theo đó, có 136 cá nhân thuộc thành phố Hồ Chí Minh được tặng Kỷ niệm chương trong đợt này./. [10-06-2016 16:24:52]
- Theo đề nghị của Chi cục Văn thư - Lưu trữ, ngày 22 tháng 10 năm 2010, Giám đốc Sở Nội vụ ký Hướng dẫn số 1529/HD-SNV về công tác văn thư, lưu trữ tại Ủy ban nhân dân phường-xã-thị trấn trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. [10-06-2016 16:24:25]
- Sáng ngày 27 tháng 10 năm 2010, tại Tòa nhà ICDC, đường D1, Khu Công nghệ cao, phường Tân Phú, quận 9, Ban Quản lý Khu Công nghệ cao thành phố đã tổ chức hội nghị tập huấn công tác văn thư, lưu trữ cho cán bộ, công chức thuộc Khu Công nghệ cao thành phố. Bà Lê Thị Thanh Mỹ, Phó Trưởng ban Quản lý Khu Công nghệ cao đến dự và chủ trì hội nghị.  [10-06-2016 16:23:55]
- Ngày 27 tháng 10 năm 2010, Ủy ban nhân dân quận 11 đã phát hành Công văn số 1635/UBND-NV về thực hiện Chỉ thị số 19/2010/CT-UBND ngày 24 tháng 9 năm 2010 của Ủy ban nhân dân thành phố về tăng cường công tác quản lý Nhà nước về văn thư, lưu trữ trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. [10-06-2016 16:23:32]
- Theo đề nghị của Phòng Công chứng số 2 trực thuộc Sở Tư pháp (tại Công văn số 1246/CC2 ngày 15 tháng 10 năm 2010), chiều ngày 27 tháng 10 năm 2010, tại Kho lưu trữ tài liệu thuộc Phòng Công chứng số 4, số 25/5, đường Hoàng Việt, phường 4, quận Tân Bình, Chi cục Văn thư - Lưu trữ đã tổ chức thẩm định và khảo sát thực tế "Danh mục tài liệu hết giá trị", đề nghị tiêu hủy (Phông Lưu trữ Phòng Công chứng số 2 gửi tại kho của Phòng Công chứng số 4). Theo đó, danh mục tài liệu đề nghị thẩm định là hồ sơ bản sao từ bản chính từ ngày 02/01/2004 đến ngày 25/7/2007; hồ sơ bản dịch giấy tờ từ ngày 02/01/2004 đến ngày 30/12/2005. Tổng số hồ sơ, tài liệu đề nghị tiêu hủy là 1.385 cặp (hộp) tương đương 187,7 mét giá. [10-06-2016 16:23:07]
- Ngày 27 tháng 10 năm 2010, Ủy ban nhân dân quận 7 phát hành Công văn số 1779/UBND-NV về việc thực hiện Chỉ thị số 19/2010/CT-UBND về tăng cường công tác quản lý Nhà nước về văn thư, lưu trữ trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Theo đó, Ủy ban nhân dân quận 7 đã yêu cầu các cơ quan, đơn vị trực thuộc và Ủy ban nhân dân các phường triển khai thực hiện nghiêm túc các công việc theo nội dung của Chỉ thị. [10-06-2016 16:22:41]
- Ngày 05 tháng 11 năm 2010, Ủy ban nhân dân quận 10 phát hành Kế hoạch số 6533/KH-UBND về tập huấn nghiệp vụ công tác văn thư, lưu trữ năm 2010. Theo đó, thời gian tập huấn dự kiến tổ chức vào ngày 24/11/2010, tại Hội trường Ủy ban nhân dân quận, số 474 đường 3/2, phường 14, quận 10; đối tượng dự tập huấn là lãnh đạo, công chức, viên chức các cơ quan, tổ chức và Ủy ban nhân dân 15 phường thuộc quận; nội dung về nghiệp vụ công tác văn thư, lưu trữ./. [10-06-2016 16:22:17]
- Ngày 10 tháng 11 năm 2010, Ủy ban nhân dân quận 5 phát hành Công văn số 2317/UBND-NV về tăng cường thực hiện công tác quản lý Nhà nước về văn thư, lưu trữ trên địa bàn quận 5. [10-06-2016 16:21:51]
- Tại Điều 70, 71 Mục 2 Chương VI của Nghị định số 58/2005/NĐ-CP ngày 27 tháng 12 năm 2005 của Chính phủ về đăng ký và quản lý hộ tịch, quy định việc lưu trữ sổ hộ tịch, giấy tờ hộ tịch: [10-06-2016 16:21:23]