Chi tiết tin
-
Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM
Ngày 29 tháng 12 năm 2017, Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh ký và phát hành Quyết định số 67/2017/QĐ/UBND ban hành Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM.
Theo đó, Quy chế có 5 chương và 18 điều, gồm:
Chương I Quy định chung, có 2 điều (Điều 1, 2): Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng; Mục đích.
Chương II Chuẩn mực xử sự của công chức trong khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, có 6 điều (Điều 3 - 9): Những quy định chung; Thời gian làm việc;Trang phục làm việc; Ý thức kỷ luật; Giao tiếp và ứng xử; Quy định về việc chấp hành các quyết định đối với công chức khi thi hành nhiệm vụ, công vụ; Quy định về giải quyết các yêu cầu của cơ quan, đơn vị, tổ chức và cá nhân khi công chức thi hành nhiệm vụ, công vụ.
Chương III Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội, có 2 điều (Điều 10,11): Những quy định chung; Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội cụ thể.
Chương IV Tổ chức kiểm tra thực hiện quy định về quy tắc ứng xử, có 3 điều (Điều 12 - 14): Tổ kiểm tra việc thực hiện Quy định về Quy tắc ứng xử; Nguyên tắc làm việc và cơ chế hoạt động; Chức năng, nhiệm vụ của Tổ kiểm tra.
Chương V tổ chức thực hiện, có 4 điều (Điều 15 - 18): Trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị; Trách nhiệm của công chức; Trách nhiệm giám sát hành vi ứng xử, giao tiếp trong giải quyết công việc của công chức; Điều khoản thi hành.
Trong đó, tại Điều 5 quy định về trang phục làm việc:
1. Khi thực hiện nhiệm vụ, công chức phải mặc trang phục lịch sự, đầu tóc gọn gàng, đi giày hoặc dép có quai hậu. Trang phục được quy định như sau:
a) Đối với nam: mặc quần tây, áo sơmi;
b) Đối với nữ: mặc quần tây; váy dài (chiều dài váy tối thiểu ngang gối), áo sơmi (áo có tay); comple; bộ áo dài truyền thống.
Đối với những ngành có quy định riêng về đồng phục thì thực hiện theo quy định của ngành.
2. Lễ phục của công chức là trang phục chính thức được sử dụng trong những buổi lễ, cuộc họp trọng thể.
a) Đối với nam: quần tây, áo sơmi, cà vạt hoặc bộ comple.
b) Đối với nữ: áo dài truyền thống hoặc bộ comple nữ.
c) Đối với công chức là người dân tộc thiểu số, trang phục ngày hội dân tộc cũng coi là lễ phục.
3. Phải đeo thẻ công chức khi làm việc và khi thực hiện nhiệm vụ bên ngoài cơ quan. Thẻ công chức có đầy đủ các nội dung và kích thước theo mẫu quy định.
Tại Điều 7 quy định việc giao tiếp và ứng xử
1. Giao tiếp và ứng xử với nhân dân
a) Có thái độ niềm nở, nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể về các quy định liên quan đến giải quyết công việc.
b) Không được có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu; không gây căng thẳng, bức xúc, dọa nạt người dân.
2. Giao tiếp và ứng xử với cấp trên, cấp dưới và đồng nghiệp
a) Giao tiếp và ứng xử với cấp trên
Cáp dưới chấp hành quyết định của cấp trên; chủ động, sáng tạo và chịu trách nhiệm trước pháp luật và quy định của cơ quan khi thực hiện nhiệm vụ được giao.
Trong giao tiếp và khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, cấp dưới phải có thái độ lịch sự, tôn trọng cấp trên, đúng nguyên tắc chế độ thủ trưởng và theo cấp bậc.
Không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp trên.
b) Giao tiếp và ứng xử với cấp dưới
Công chức lãnh đạo, quản lý phải gương mẫu trong lối sống, trong công tác, giữ gìn đoàn kết nội bộ, đạo đức tác phong, văn hóa trong đơn vị.
Thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở, lắng nghe và tiếp thu ý kiến đúng đắn của công chức trong đơn vị.
Nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của công chức để có cách thức sử dụng, điều hành phù hợp với từng đối tượng nhằm phát huy khả năng, kinh nghiệm, tính sáng tạo, chủ động của từng cá nhân trong việc thực thi công vụ, nhiệm vụ được giao.
Phân công nhiệm vụ cho cấp dưới rõ ràng và theo dõi việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ của công chức (tiến độ, chất lượng, kết quả); ứng xử theo nguyên tắc dân chủ, khách quan, công bằng và minh bạch.
Không chuyên quyền, độc đoán, coi thường cấp dưới; không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp dưới.
c) Giao tiếp và ứng xử với đồng nghiêp
Công chức phải ứng xử có văn hóa, tôn trọng và bảo vệ danh dự, uy tín của đồng nghiệp; chân thành, thân thiện và đoàn kết, hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau hoàn thành nhiệm vụ.
Tôn trọng, lắng nghe và tiếp thu ý kiến của đồng nghiệp, của tập thể; thẳng thắn góp ý với đồng nghiệp trên tình thần xây dựng, khách quan.
không dược lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của đồng nghiệp.
3. Giao tiếp qua điện thoại và thư điện tử công vụ
a) Khi giao tiếp qua điện thoại, công chức phải xưng tên, chức danh, chức vụ, cơ quan, đơn vị nơi công tác; trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc; âm lượng vừa đủ nghe; không tỏ thái độ thiếu lịch sự, không gắt gỏng hay nói trống không; không ngắt điện thoại đột ngột.
b) Quản lý, sử dụng hộp thư điện tử công vụ theo quy chế. Thực hiện việc gửi, trả lời thư điện tử công vụ kịp thời và lịch sự.
NNTL - Chuyên viên phòng HCTH
Tin khác
- Chiều ngày 27/10/2017, tại Hội trường cơ quan, Sở Nội vụ tổ chức hội nghị triển khai, phổ biến Chỉ thị của Thủ tướng Chính phủ, Chỉ thị của UBND Thành phố về công tác VTLT và tập huấn kỹ năng lập hồ sơ công việc, giao nộp hồ sơ vào Lưu trữ cơ quan.  [29-10-2017 19:40:52]
- Ngày 24 tháng 10 năm 2017, Chi cục Văn thư - Lưu trữ và Trung tâm Lưu trữ lịch sử Thành phố tiếp Đoàn công chức, viên chức của Chi cục Văn thư - Lưu trữ tỉnh Bến Tre đến thăm và trao đổi kinh nghiệm công tác văn thư, lưu trữ. [25-10-2017 09:58:02]
- Chiều ngày 09/10/2017, Chi cục Văn thư - Lưu trữ Thành phố Hồ Chí Minh tiếp Đoàn giảng viên, sinh viên Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tại Quảng Nam đến khảo sát thực tế công tác văn thư, lưu trữ.  [10-10-2017 11:20:35]
- Ngày 04 tháng 10 năm 2017, Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh ban hành Công văn số 6084/UBND-VX về triển khai thực hiện Chỉ thị số 35/CT-TTg ngày 07 tháng 9 năm 2017 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường công tác lập hồ sơ và giao nộp hồ sơ, tài liệu vào Lưu trữ cơ quan, Lưu trữ lịch sử.  [06-10-2017 10:09:53]
- Ngày 26 tháng 9 năm 2017, Chi cục Văn thư - Lưu trữ ban hành Công văn số 264/CCVTLT-QL về đăng ký sử dụng phần mềm quản lý văn bản miễn phí.  [27-09-2017 13:03:53]
- Ngày 25 tháng 9 năm 2017, Chi cục Văn thư - Lưu trữ phát hành Giấy mời số 263/GM-CCVTLT về dự Hội nghị triển khai quản lý hoạt động dịch vụ lưu trữ. [25-09-2017 14:10:59]
- Ngày 11 tháng 9 năm 2017, Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh ban hành Chỉ thị số 11/CT-UBND về việc tăng cường công tác quản lý tài liệu lưu trữ tại các cơ quan, tổ chức trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. [13-09-2017 12:26:16]
- Theo baochinhphu.vn, ngày 07 tháng 9 năm 2017, Thủ tướng Chính phủ ban hành Chỉ thị số 35/CT-TTg về tăng cường công tác lập hồ sơ và giao nộp hồ sơ, tài liệu vào Lưu trữ cơ quan, Lưu trữ lịch sử. [08-09-2017 23:03:12]
- Sáng ngày 17 và 18 tháng 8 năm 2017, tại Trung tâm Bồi dưỡng Chính trị Quận 3, số 39 Trần Quốc Thảo, Quận 3; Sở Nội vụ phối hợp với Cơ sở Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tại Thành phố Hồ Chí Minh đã tổ chức khai giảng 02 Lớp "Bồi dưỡng Sơ cấp văn thư, lưu trữ" năm 2017. [18-08-2017 09:49:27]
- Thời gian qua, được sự hỗ trợ của Sở Thông tin và Truyền thông, Chi cục đã triển khai ứng dụng các hạng mục công nghệ thông tin góp phần nâng cao hiệu quả công tác tham mưu về quản lý nhà nước trên lĩnh vực văn thư, lưu trữ và tổ chức quản lý tốt hoạt động cơ quan. [15-08-2017 14:02:33]
- Ngày 21 tháng 7 năm 2017, UBND TP ban hành Quyết định số 3922/QĐ-UBND về tặng Bằng khen cho các tập thể đã có thành tích xuất sắc trong công tác đào tạo, bồi dưỡng và tập huấn nghiệp vụ về công tác văn thư, lưu trữ giai đoạn 2014 - 2016.  [04-08-2017 10:24:06]
- Sáng ngày 28/7/2017, Chi cục Văn thư - Lưu trữ Thành phố Hồ Chí Minh đã tiếp Đoàn công tác của Chi cục Văn thư - Lưu trữ tỉnh Hà Tĩnh đến thăm và trao đổi kinh nghiệm nghiệp vụ văn thư, lưu trữ.  [29-07-2017 10:45:23]
- Theo Kế hoạch, từ ngày 16/7/2017 đến ngày 19/7/2017, Chi cục Văn thư - lưu trữ Thành phố đã tổ chức Đoàn học tập kinh nghiệm công tác văn thư, lưu trữ năm 2017 tại Chi cục Văn thư - Lưu trữ tỉnh Khánh Hòa. [20-07-2017 13:36:21]
- Ngày 10 tháng 7 năm 2017, Chi cục Văn thư - Lưu trữ phát hành Công văn số 211/CCVTLT-QL về thời gian, địa điểm tập trung chuyến đi học tập kinh nghiệm công tác văn thư, lưu trữ năm 2017. [11-07-2017 15:34:50]
- Theo Công văn số 1219/TNĐT-QTHC ngày 27/6/2017 của Công ty TNHH MTV Thoát nước Đô thị TP. HCM, sáng ngày 30/6/2017, Chi cục Văn thư - Lưu trữ tiếp Đoàn cán bộ, nhân viên của Công ty đến tham quan và học tập kinh nghiệm công tác văn thư, lưu trữ tại Chi cục và Trung tâm Lưu trữ lịch sử. [01-07-2017 10:17:18]