Chi tiết tin
-
Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM
Ngày 29 tháng 12 năm 2017, Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh ký và phát hành Quyết định số 67/2017/QĐ/UBND ban hành Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM.
Theo đó, Quy chế có 5 chương và 18 điều, gồm:
Chương I Quy định chung, có 2 điều (Điều 1, 2): Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng; Mục đích.
Chương II Chuẩn mực xử sự của công chức trong khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, có 6 điều (Điều 3 - 9): Những quy định chung; Thời gian làm việc;Trang phục làm việc; Ý thức kỷ luật; Giao tiếp và ứng xử; Quy định về việc chấp hành các quyết định đối với công chức khi thi hành nhiệm vụ, công vụ; Quy định về giải quyết các yêu cầu của cơ quan, đơn vị, tổ chức và cá nhân khi công chức thi hành nhiệm vụ, công vụ.
Chương III Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội, có 2 điều (Điều 10,11): Những quy định chung; Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội cụ thể.
Chương IV Tổ chức kiểm tra thực hiện quy định về quy tắc ứng xử, có 3 điều (Điều 12 - 14): Tổ kiểm tra việc thực hiện Quy định về Quy tắc ứng xử; Nguyên tắc làm việc và cơ chế hoạt động; Chức năng, nhiệm vụ của Tổ kiểm tra.
Chương V tổ chức thực hiện, có 4 điều (Điều 15 - 18): Trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị; Trách nhiệm của công chức; Trách nhiệm giám sát hành vi ứng xử, giao tiếp trong giải quyết công việc của công chức; Điều khoản thi hành.
Trong đó, tại Điều 5 quy định về trang phục làm việc:
1. Khi thực hiện nhiệm vụ, công chức phải mặc trang phục lịch sự, đầu tóc gọn gàng, đi giày hoặc dép có quai hậu. Trang phục được quy định như sau:
a) Đối với nam: mặc quần tây, áo sơmi;
b) Đối với nữ: mặc quần tây; váy dài (chiều dài váy tối thiểu ngang gối), áo sơmi (áo có tay); comple; bộ áo dài truyền thống.
Đối với những ngành có quy định riêng về đồng phục thì thực hiện theo quy định của ngành.
2. Lễ phục của công chức là trang phục chính thức được sử dụng trong những buổi lễ, cuộc họp trọng thể.
a) Đối với nam: quần tây, áo sơmi, cà vạt hoặc bộ comple.
b) Đối với nữ: áo dài truyền thống hoặc bộ comple nữ.
c) Đối với công chức là người dân tộc thiểu số, trang phục ngày hội dân tộc cũng coi là lễ phục.
3. Phải đeo thẻ công chức khi làm việc và khi thực hiện nhiệm vụ bên ngoài cơ quan. Thẻ công chức có đầy đủ các nội dung và kích thước theo mẫu quy định.
Tại Điều 7 quy định việc giao tiếp và ứng xử
1. Giao tiếp và ứng xử với nhân dân
a) Có thái độ niềm nở, nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể về các quy định liên quan đến giải quyết công việc.
b) Không được có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu; không gây căng thẳng, bức xúc, dọa nạt người dân.
2. Giao tiếp và ứng xử với cấp trên, cấp dưới và đồng nghiệp
a) Giao tiếp và ứng xử với cấp trên
Cáp dưới chấp hành quyết định của cấp trên; chủ động, sáng tạo và chịu trách nhiệm trước pháp luật và quy định của cơ quan khi thực hiện nhiệm vụ được giao.
Trong giao tiếp và khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, cấp dưới phải có thái độ lịch sự, tôn trọng cấp trên, đúng nguyên tắc chế độ thủ trưởng và theo cấp bậc.
Không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp trên.
b) Giao tiếp và ứng xử với cấp dưới
Công chức lãnh đạo, quản lý phải gương mẫu trong lối sống, trong công tác, giữ gìn đoàn kết nội bộ, đạo đức tác phong, văn hóa trong đơn vị.
Thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở, lắng nghe và tiếp thu ý kiến đúng đắn của công chức trong đơn vị.
Nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của công chức để có cách thức sử dụng, điều hành phù hợp với từng đối tượng nhằm phát huy khả năng, kinh nghiệm, tính sáng tạo, chủ động của từng cá nhân trong việc thực thi công vụ, nhiệm vụ được giao.
Phân công nhiệm vụ cho cấp dưới rõ ràng và theo dõi việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ của công chức (tiến độ, chất lượng, kết quả); ứng xử theo nguyên tắc dân chủ, khách quan, công bằng và minh bạch.
Không chuyên quyền, độc đoán, coi thường cấp dưới; không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp dưới.
c) Giao tiếp và ứng xử với đồng nghiêp
Công chức phải ứng xử có văn hóa, tôn trọng và bảo vệ danh dự, uy tín của đồng nghiệp; chân thành, thân thiện và đoàn kết, hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau hoàn thành nhiệm vụ.
Tôn trọng, lắng nghe và tiếp thu ý kiến của đồng nghiệp, của tập thể; thẳng thắn góp ý với đồng nghiệp trên tình thần xây dựng, khách quan.
không dược lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của đồng nghiệp.
3. Giao tiếp qua điện thoại và thư điện tử công vụ
a) Khi giao tiếp qua điện thoại, công chức phải xưng tên, chức danh, chức vụ, cơ quan, đơn vị nơi công tác; trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc; âm lượng vừa đủ nghe; không tỏ thái độ thiếu lịch sự, không gắt gỏng hay nói trống không; không ngắt điện thoại đột ngột.
b) Quản lý, sử dụng hộp thư điện tử công vụ theo quy chế. Thực hiện việc gửi, trả lời thư điện tử công vụ kịp thời và lịch sự.
NNTL - Chuyên viên phòng HCTH
Tin khác
- Ngày 14 tháng 4 năm 2011, UBND Quận 8 ban hành Công văn số 749/UBND-PNV về việc chấn chỉnh công tác lưu trữ hồ sơ nhà đất tại phường. Trong đó, UBND Quận 8 đã đề nghị Chủ tịch UBND 16 phường nghiêm túc thực hiện các nội dung: [08-06-2016 10:25:03]
- Thực hiện ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố tại Công văn số 859/VP-THKH ngày 16 tháng 02 năm 2011 của Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố về hướng dẫn thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản hành chính, Sở Nội vụ xây dựng và ban hành Kế hoạch số 544/KH-SNV ngày 09/5/2011 tổ chức tập huấn Thông tư số 01/2011/TT-BNV ngày 19/01/2011 của Bộ Nội vụ hướng dẫn thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản. Trong đó, đợt tập huấn được tổ chức thành 5 lớp. [08-06-2016 10:24:00]
- Thực hiện Kế hoạch số 544/KH-SNV ngày 09 tháng 5 năm 2011 của Sở Nội vụ về tổ chức tập huấn Thông tư số 01/2011/TT-BNV ngày 19 tháng 01 năm 2011 của Bộ Nội vụ hướng dẫn thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản hành chính, Chi cục Văn thư - Lưu trữ thuộc Sở Nội vụ phát hành Thông báo số 52/TB-CCVTLT ngày 11 tháng 5 năm 2011 về tổ chức hội nghị tập huấn Thông tư số 01/2011/TT-BNV đối với khối các cơ quan hành chính, sự nghiệp thuộc Ủy ban nhân dân Thành phố. Theo đó:  [08-06-2016 10:22:28]
- Thực hiện Kế hoạch số 544/KH-SNV ngày 09 tháng 5 năm 2011 của Sở Nội vụ về tổ chức tập huấn Thông tư số 01/2011/TT-BNV ngày 19 tháng 01 năm 2011 của Bộ Nội vụ hướng dẫn thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản hành chính, Chi cục Văn thư - Lưu trữ thuộc Sở Nội vụ phát hành Thông báo số 55/TB-CCVTLT ngày 16/5/2011 về tổ chức hội nghị tập huấn Thông tư số 01/2011/TT-BNV đối với khối quận, huyện với nội dung sau: [08-06-2016 10:21:32]
- Thực hiện Kế hoạch số 544/KH-SNV ngày 09 tháng 5 năm 2011 của Sở Nội vụ về tổ chức tập huấn Thông tư số 01/2011/TT-BNV ngày 19 tháng 01 năm 2011 của Bộ Nội vụ hướng dẫn thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản hành chính, Chi cục Văn thư - Lưu trữ thuộc Sở Nội vụ phát hành Thông báo số 56/TB-CCVTLT ngày 19/5/2011 về tổ chức hội nghị tập huấn Thông tư số 01/2011/TT-BNV đối với khối doanh nghiệp với nội dung sau: [08-06-2016 10:20:49]
- Sáng ngày 25/5/2011, tại Hội trường Ban Quản lý Đường sắt đô thị Thành phố, số 29 đường Lê Quý Đôn, Phường 7, Quận 3, Chi cục Văn thư - Lưu trữ thuộc Sở Nội vụ đã tổ chức Hội nghị triển khai, tập huấn Thông tư số 01/2011/TT-BNV ngày 19/01/2011 của Bộ Nội vụ hướng dẫn thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản hành chính đối với các cơ quan sở, ban, ngành thuộc UBND Thành phố.  [08-06-2016 10:14:23]
- Theo đề nghị của Chi cục Văn thư - Lưu trữ, ngày 25 tháng 5 năm 2011, Sở Nội vụ ký và phát hành Công văn số 629/SNV-CCVTLT gửi đến Phòng Công chứng số 1 với nội dung thông báo kết quả thẩm định "Danh mục tài liệu hết giá trị" của Phòng Công chứng số 1 thuộc Sở Tư pháp. [08-06-2016 10:13:58]
- Sáng ngày 01 tháng 6 năm 2011, tại Hội trường số 139 đường Cô Giang, Phường Cô Giang, Quận 1 thuộc Tổng Công ty Cơ khí Giao thông Vận tải Sài Gòn Trách nhiệm hữu hạn một thành viên (SAMCO) Chi cục Văn thư - Lưu trữ thuộc Sở Nội vụ đã tổ chức Hội nghị triển khai, tập huấn Thông tư số 01/2011/TT-BNV ngày 19/01/2011 của Bộ Nội vụ hướng dẫn thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản hành chính đối với các Tổng Công ty, Công ty Trách nhiệm hữu hạn một thành viên do Ủy ban nhân dân thành phố làm chủ sở hữu. [08-06-2016 10:09:30]
- Ngày 31 tháng 5 năm 2011, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phát hành Kế hoạch số 2597/KH-VHTTDL về việc tổ chức hội nghị tập huấn Thông tư số 01/2011/TT-BNV. [08-06-2016 10:09:02]
- Ngày 03/6/2011, Bộ Nội vụ ban hành Thông tư số 09/TT-BNV Quy định về thời hạn bảo quản hồ sơ, tài liệu hình thành phổ biến trong hoạt động của các cơ quan, tổ chức. Ban hành kèm theo Thông tư này là Bảng thời hạn bảo quản hồ sơ, tài liệu hình thành phổ biến trong hoạt động của các cơ quan, tổ chức (Nguồn: Theo Archives.gov.vn). [08-06-2016 10:05:03]
- Theo đề nghị của Cục Hải quan Thành phố tại Công văn số 1617/HQHCM-VP ngày 23 tháng 6 năm 2011, sáng ngày 20 tháng 7 năm 2011, Chi cục Văn thư - Lưu trữ tổ chức thẩm định "Danh mục tài liệu hết giá trị" của cơ quan này. [08-06-2016 10:04:29]
- Ngày 27/7/2011, Sở Nội vụ báo cáo Ủy ban nhân dân Thành phố về kết quả tổ chức triển khai, tập huấn Thông tư số 01/2011/TT-BNV tại Báo cáo số 1016/SNV-CCVTLT. Theo đó, Sở Nội vụ đã tổ chức triển khai, tập huấn Thông tư này theo từng khối cơ quan, tổ chức (5 lớp). Tổng số: 800 lượt cán bộ, công chức (CB.CC) tham dự tập huấn, bao gồm: [08-06-2016 10:03:58]
- Theo đề nghị thẩm định "Danh mục tài liệu hết giá trị" của Ủy ban nhân dân Quận 11 tại Công văn số 728/UBND-VP ngày 27/7/2011, Chi cục Văn thư - Lưu trữ tổ chức thẩm định và trình Lãnh đạo Sở Nội vụ, kết quả: Danh mục tài liệu hết giá trị của 7 phòng, ban thuộc Ủy ban nhân dân Quận: Phòng Lao đông - Thương binh và Xã hội, Phòng Tư pháp, Phòng Tài chính - Kế hoạch, Phòng Kinh tế, Phòng Văn hóa - Thông tin, Phòng Tài nguyên và Môi trường, Thanh tra Quận. Tổng số: 444 cặp bó, hộp tài liệu, tương đương 138,1 mét giá tài liệu. [08-06-2016 10:03:19]
- Ngày 20 tháng 7 năm 2011, Sở Nội vụ trình Ủy ban nhân dân Thành phố dự thảo Quyết định về việc ban hành Danh mục số 1 các cơ quan thuộc nguồn nộp lưu tài liệu vào Lưu trữ lịch sử Thành phố tại Tờ trình số 512/TTr-SNV. [08-06-2016 10:02:52]
- Theo đề nghị của Cục Thuế Thành phố tại Công văn số 4800/CT-HC-LT ngày 10 tháng 6 năm 2011, sáng ngày 12 tháng 8 năm 2011, Chi cục Văn thư - Lưu trữ tổ chức thẩm định "Danh mục tài liệu hết giá trị" tại Kho Lưu trữ số 73 đường Nguyễn Bỉnh Khiêm, Quận 1 và Kho Lưu trữ số 1652 đường Phạm Thế Hiển, Quận 8. [08-06-2016 10:02:29]