Chi tiết tin
-
Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM
Ngày 29 tháng 12 năm 2017, Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh ký và phát hành Quyết định số 67/2017/QĐ/UBND ban hành Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM.
Theo đó, Quy chế có 5 chương và 18 điều, gồm:
Chương I Quy định chung, có 2 điều (Điều 1, 2): Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng; Mục đích.
Chương II Chuẩn mực xử sự của công chức trong khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, có 6 điều (Điều 3 - 9): Những quy định chung; Thời gian làm việc;Trang phục làm việc; Ý thức kỷ luật; Giao tiếp và ứng xử; Quy định về việc chấp hành các quyết định đối với công chức khi thi hành nhiệm vụ, công vụ; Quy định về giải quyết các yêu cầu của cơ quan, đơn vị, tổ chức và cá nhân khi công chức thi hành nhiệm vụ, công vụ.
Chương III Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội, có 2 điều (Điều 10,11): Những quy định chung; Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội cụ thể.
Chương IV Tổ chức kiểm tra thực hiện quy định về quy tắc ứng xử, có 3 điều (Điều 12 - 14): Tổ kiểm tra việc thực hiện Quy định về Quy tắc ứng xử; Nguyên tắc làm việc và cơ chế hoạt động; Chức năng, nhiệm vụ của Tổ kiểm tra.
Chương V tổ chức thực hiện, có 4 điều (Điều 15 - 18): Trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị; Trách nhiệm của công chức; Trách nhiệm giám sát hành vi ứng xử, giao tiếp trong giải quyết công việc của công chức; Điều khoản thi hành.
Trong đó, tại Điều 5 quy định về trang phục làm việc:
1. Khi thực hiện nhiệm vụ, công chức phải mặc trang phục lịch sự, đầu tóc gọn gàng, đi giày hoặc dép có quai hậu. Trang phục được quy định như sau:
a) Đối với nam: mặc quần tây, áo sơmi;
b) Đối với nữ: mặc quần tây; váy dài (chiều dài váy tối thiểu ngang gối), áo sơmi (áo có tay); comple; bộ áo dài truyền thống.
Đối với những ngành có quy định riêng về đồng phục thì thực hiện theo quy định của ngành.
2. Lễ phục của công chức là trang phục chính thức được sử dụng trong những buổi lễ, cuộc họp trọng thể.
a) Đối với nam: quần tây, áo sơmi, cà vạt hoặc bộ comple.
b) Đối với nữ: áo dài truyền thống hoặc bộ comple nữ.
c) Đối với công chức là người dân tộc thiểu số, trang phục ngày hội dân tộc cũng coi là lễ phục.
3. Phải đeo thẻ công chức khi làm việc và khi thực hiện nhiệm vụ bên ngoài cơ quan. Thẻ công chức có đầy đủ các nội dung và kích thước theo mẫu quy định.
Tại Điều 7 quy định việc giao tiếp và ứng xử
1. Giao tiếp và ứng xử với nhân dân
a) Có thái độ niềm nở, nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể về các quy định liên quan đến giải quyết công việc.
b) Không được có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu; không gây căng thẳng, bức xúc, dọa nạt người dân.
2. Giao tiếp và ứng xử với cấp trên, cấp dưới và đồng nghiệp
a) Giao tiếp và ứng xử với cấp trên
Cáp dưới chấp hành quyết định của cấp trên; chủ động, sáng tạo và chịu trách nhiệm trước pháp luật và quy định của cơ quan khi thực hiện nhiệm vụ được giao.
Trong giao tiếp và khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, cấp dưới phải có thái độ lịch sự, tôn trọng cấp trên, đúng nguyên tắc chế độ thủ trưởng và theo cấp bậc.
Không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp trên.
b) Giao tiếp và ứng xử với cấp dưới
Công chức lãnh đạo, quản lý phải gương mẫu trong lối sống, trong công tác, giữ gìn đoàn kết nội bộ, đạo đức tác phong, văn hóa trong đơn vị.
Thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở, lắng nghe và tiếp thu ý kiến đúng đắn của công chức trong đơn vị.
Nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của công chức để có cách thức sử dụng, điều hành phù hợp với từng đối tượng nhằm phát huy khả năng, kinh nghiệm, tính sáng tạo, chủ động của từng cá nhân trong việc thực thi công vụ, nhiệm vụ được giao.
Phân công nhiệm vụ cho cấp dưới rõ ràng và theo dõi việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ của công chức (tiến độ, chất lượng, kết quả); ứng xử theo nguyên tắc dân chủ, khách quan, công bằng và minh bạch.
Không chuyên quyền, độc đoán, coi thường cấp dưới; không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp dưới.
c) Giao tiếp và ứng xử với đồng nghiêp
Công chức phải ứng xử có văn hóa, tôn trọng và bảo vệ danh dự, uy tín của đồng nghiệp; chân thành, thân thiện và đoàn kết, hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau hoàn thành nhiệm vụ.
Tôn trọng, lắng nghe và tiếp thu ý kiến của đồng nghiệp, của tập thể; thẳng thắn góp ý với đồng nghiệp trên tình thần xây dựng, khách quan.
không dược lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của đồng nghiệp.
3. Giao tiếp qua điện thoại và thư điện tử công vụ
a) Khi giao tiếp qua điện thoại, công chức phải xưng tên, chức danh, chức vụ, cơ quan, đơn vị nơi công tác; trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc; âm lượng vừa đủ nghe; không tỏ thái độ thiếu lịch sự, không gắt gỏng hay nói trống không; không ngắt điện thoại đột ngột.
b) Quản lý, sử dụng hộp thư điện tử công vụ theo quy chế. Thực hiện việc gửi, trả lời thư điện tử công vụ kịp thời và lịch sự.
NNTL - Chuyên viên phòng HCTH
Tin khác
- Căn cứ Thông tư số 16/2014/TT-BNV ngày 20 tháng 11 năm 2014 của Bộ Nội vụ hướng dẫn giao, nhận tài liệu lưu trữ vào Lưu trữ lịch sử các cấp và Quyết định số 7109/QĐ-UBND ngày 30 tháng 12 năm 2015 của Ủy ban nhân dân Thành phố về việc ban hành Danh mục các cơ quan, tổ chức thuộc nguồn nộp lưu tài liệu vào Trung tâm Lưu trữ lịch sử Thành phố Hồ Chí Minh [06-06-2016 14:49:05]
- Được sự cho phép của Giám đốc Sở Nội vụ, ngày 28 tháng 3 năm 2016, Chi cục Văn thư - Lưu trữ phát hành Kế hoạch số 87/KH-CCVTLT về việc tổ chức học tập kinh nghiệm công tác văn thư, lưu trữ năm 2016.  [06-06-2016 14:47:55]
- Ngày 06/4/2016, Sở Nội vụ phát hành Thông báo số 1147/TB-SNV về kết quả Hội nghị công tác văn thư, lưu trữ năm 2016. Theo đó, Thông báo có các nội dung chủ yếu: [06-06-2016 14:47:03]
- Ngày 04/4/2016, Ủy ban nhân dân Thành phố ban hành Công văn số 1445/UBND-VX về việc tổ chức thực hiện Quyết định số 7109/QĐ-UBND ngày 30/12/2015 của Ủy ban nhân dân Thành phố. Theo đó, giao Sở Nội vụ chỉ đạo Chi cục Văn thư - Lưu trữ [06-06-2016 14:45:36]
- Thực hiện Kế hoạch số 25/KH-CCVTLT ngày 21 tháng 01 năm 2016 của Chi cục Văn thư - Lưu trữ về công tác văn thư, lưu trữ năm 2016, ngày 12 tháng 4 năm 2016, Chi cục Văn thư - Lưu trữ ban hành Kế hoạch số 94/KH-CCVTLT xây dựng Đề án nâng cao hiệu quả công tác văn thư, lưu trữ tại Ủy ban nhân dân (UBND) phường, xã, thị trấn trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Theo đó, nội dung chủ yếu của Kế hoạch: [06-06-2016 14:44:46]
- Căn cứ Quyết định số 285/QĐ-STTTT ngày 05/11/2015 của Sở Thông tin và Truyển thông Thành phố về phê duyệt dự toán chi tiết công việc, hạng mục công nghệ thông tin sử dụng nguồn vốn sự nghiệp năm 2015 hạng mục “Triển khai Công thông tin điện tử và dịch vụ công tại Chi cục Văn thư - Lưu trữ”, ngày 16/4/2016, Chi cục Văn thư - Lưu trữ ban hành Quyết định số 07/QĐ-CCVTLT về việc thành lập Ban biên tập Cổng thông tin điện tử của Chi cục Văn thư - Lưu trữ. [06-06-2016 14:43:51]
- Theo Kế hoạch, chiều ngày 15/4/2016, tại Hội trường B - Khu A1, Trường Đại học Y Khoa Phạm Ngọc Thạch tổ chức tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ công tác văn thư, lưu trữ. Theo đó, có hơn 70 viên chức của các khoa, phòng và bộ môn thuộc Trường tham dự buổi tập huấn hướng dẫn công tác.  [06-06-2016 14:42:16]
- Ngày 11 tháng 3 năm 2016, Phòng Nội vụ quận Bình Thạnh phát hành Báo cáo số 27/BC-NV về công tác quản lý, hoạt động văn thư, lưu trữ Quý I năm 2016 và nhiệm vụ trọng tâm Quý II năm 2016. Theo đó, Báo cáo có một số nội dung chủ yếu như sau: [06-06-2016 14:40:18]
- Thực hiện ý kiến chỉ đạo của UBND Thành phố tại Công văn số 1445/UBND-VX ngày 04/4/2016 về việc tổ chức thực hiện Quyết định số 7109/QĐ-UBND ngày 30/12/2015 của UBND Thành phố; nhằm tổng hợp thực tế chính xác về tình hình tài liệu lưu trữ để tham mưu trình UBND Thành phố phê duyệt Đề án chỉnh lý tài liệu tồn đọng và xây dựng Kế hoạch thu thập hồ sơ, tài liệu vào Lưu trữ lịch sử giai đoạn 2016 - 2020;  [06-06-2016 14:39:32]
- Để có cơ sở xây dựng và trình UBND Thành phố phê duyệt Đề án nâng cao hiệu quả công tác văn thư, lưu trữ tại UBND phường, xã, thị trấn trên địa bàn Thành phố, ngày 04/5/2016, Sở Nội vụ phát hành Công văn số 1457/SNV-CCVTLT về việc khảo sát công tác văn thư, lưu trữ tại UBND phường, xã, thị trấn (theo mẫu Phiếu khảo sát đính kèm). [06-06-2016 14:37:29]
- Sở Nội vụ mời Phòng Nội vụ quận, huyện dự triển khai khảo sát công tác văn thư, lưu trữ [06-06-2016 14:35:43]
- Để tiếp tục khắc phục các hạn chế trong công tác văn thư, lưu trữ sau kết quả kiểm tra năm 2013 của Cục Văn thư và Lưu trữ Nhà nước tại một số cơ quan của Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 06 tháng 5 năm 2016, Sở Nội vụ phát hành Công văn số 1498/SNV-CCVTLT để nhắc lại các nội dung cần tiếp tục khắc phục các hạn chế, thiếu sót sau kết quả kiểm tra. [06-06-2016 14:34:17]
- Theo đề nghị của các cơ quan, tổ chức về việc hướng dẫn thời hạn lưu trữ tài liệu Công báo, ngày 06 tháng 5 năm 2016, Sở Nội vụ phát hành Công văn số 1499/SNV-CCVTLT về việc sắp xếp và bảo quản tài liệu Công báo. [06-06-2016 14:33:35]
- Để thuận tiện và kịp thời trong việc cung cấp tài liệu theo yêu cầu của các cơ quan, tổ chức, cá nhân trên địa bàn Thành phố có nhu cầu sử dụng tài liệu lưu trữ, ngày 21 tháng 4 năm 2016, Chi cục Văn thư - Lưu trữ Thành phố Hồ Chí Minh phát hành Công văn số 103/CCVTLT-QL về việc sử dụng tài liệu lưu trữ tại Trung tâm Lưu trữ lịch sử. [06-06-2016 14:32:22]
- Để xây dựng Đề án chỉnh lý tài liệu tồn đọng giai đoạn 1975 đến năm 2015; Kế hoạch thu thập hồ sơ, tài liệu vào Lưu trữ lịch sử giai đoạn 2016 - 2020; Đề án nâng cao hiệu quả công tác văn thư, lưu trữ tại Ủy ban nhân dân phường, xã, thị trấn trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, sáng ngày 12 tháng 5 năm 2016, tại hội trường lầu 3, Sở Nội vụ Thành phố Hồ Chí Minh đã tổ chức hội nghị triển khai công tác khảo sát tình hình lưu trữ tài liệu và công tác văn thư, lưu trữ. [06-06-2016 14:31:19]