Chi tiết tin
-
Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM
Ngày 29 tháng 12 năm 2017, Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh ký và phát hành Quyết định số 67/2017/QĐ/UBND ban hành Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM.
Theo đó, Quy chế có 5 chương và 18 điều, gồm:
Chương I Quy định chung, có 2 điều (Điều 1, 2): Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng; Mục đích.
Chương II Chuẩn mực xử sự của công chức trong khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, có 6 điều (Điều 3 - 9): Những quy định chung; Thời gian làm việc;Trang phục làm việc; Ý thức kỷ luật; Giao tiếp và ứng xử; Quy định về việc chấp hành các quyết định đối với công chức khi thi hành nhiệm vụ, công vụ; Quy định về giải quyết các yêu cầu của cơ quan, đơn vị, tổ chức và cá nhân khi công chức thi hành nhiệm vụ, công vụ.
Chương III Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội, có 2 điều (Điều 10,11): Những quy định chung; Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội cụ thể.
Chương IV Tổ chức kiểm tra thực hiện quy định về quy tắc ứng xử, có 3 điều (Điều 12 - 14): Tổ kiểm tra việc thực hiện Quy định về Quy tắc ứng xử; Nguyên tắc làm việc và cơ chế hoạt động; Chức năng, nhiệm vụ của Tổ kiểm tra.
Chương V tổ chức thực hiện, có 4 điều (Điều 15 - 18): Trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị; Trách nhiệm của công chức; Trách nhiệm giám sát hành vi ứng xử, giao tiếp trong giải quyết công việc của công chức; Điều khoản thi hành.
Trong đó, tại Điều 5 quy định về trang phục làm việc:
1. Khi thực hiện nhiệm vụ, công chức phải mặc trang phục lịch sự, đầu tóc gọn gàng, đi giày hoặc dép có quai hậu. Trang phục được quy định như sau:
a) Đối với nam: mặc quần tây, áo sơmi;
b) Đối với nữ: mặc quần tây; váy dài (chiều dài váy tối thiểu ngang gối), áo sơmi (áo có tay); comple; bộ áo dài truyền thống.
Đối với những ngành có quy định riêng về đồng phục thì thực hiện theo quy định của ngành.
2. Lễ phục của công chức là trang phục chính thức được sử dụng trong những buổi lễ, cuộc họp trọng thể.
a) Đối với nam: quần tây, áo sơmi, cà vạt hoặc bộ comple.
b) Đối với nữ: áo dài truyền thống hoặc bộ comple nữ.
c) Đối với công chức là người dân tộc thiểu số, trang phục ngày hội dân tộc cũng coi là lễ phục.
3. Phải đeo thẻ công chức khi làm việc và khi thực hiện nhiệm vụ bên ngoài cơ quan. Thẻ công chức có đầy đủ các nội dung và kích thước theo mẫu quy định.
Tại Điều 7 quy định việc giao tiếp và ứng xử
1. Giao tiếp và ứng xử với nhân dân
a) Có thái độ niềm nở, nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể về các quy định liên quan đến giải quyết công việc.
b) Không được có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu; không gây căng thẳng, bức xúc, dọa nạt người dân.
2. Giao tiếp và ứng xử với cấp trên, cấp dưới và đồng nghiệp
a) Giao tiếp và ứng xử với cấp trên
Cáp dưới chấp hành quyết định của cấp trên; chủ động, sáng tạo và chịu trách nhiệm trước pháp luật và quy định của cơ quan khi thực hiện nhiệm vụ được giao.
Trong giao tiếp và khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, cấp dưới phải có thái độ lịch sự, tôn trọng cấp trên, đúng nguyên tắc chế độ thủ trưởng và theo cấp bậc.
Không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp trên.
b) Giao tiếp và ứng xử với cấp dưới
Công chức lãnh đạo, quản lý phải gương mẫu trong lối sống, trong công tác, giữ gìn đoàn kết nội bộ, đạo đức tác phong, văn hóa trong đơn vị.
Thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở, lắng nghe và tiếp thu ý kiến đúng đắn của công chức trong đơn vị.
Nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của công chức để có cách thức sử dụng, điều hành phù hợp với từng đối tượng nhằm phát huy khả năng, kinh nghiệm, tính sáng tạo, chủ động của từng cá nhân trong việc thực thi công vụ, nhiệm vụ được giao.
Phân công nhiệm vụ cho cấp dưới rõ ràng và theo dõi việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ của công chức (tiến độ, chất lượng, kết quả); ứng xử theo nguyên tắc dân chủ, khách quan, công bằng và minh bạch.
Không chuyên quyền, độc đoán, coi thường cấp dưới; không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp dưới.
c) Giao tiếp và ứng xử với đồng nghiêp
Công chức phải ứng xử có văn hóa, tôn trọng và bảo vệ danh dự, uy tín của đồng nghiệp; chân thành, thân thiện và đoàn kết, hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau hoàn thành nhiệm vụ.
Tôn trọng, lắng nghe và tiếp thu ý kiến của đồng nghiệp, của tập thể; thẳng thắn góp ý với đồng nghiệp trên tình thần xây dựng, khách quan.
không dược lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của đồng nghiệp.
3. Giao tiếp qua điện thoại và thư điện tử công vụ
a) Khi giao tiếp qua điện thoại, công chức phải xưng tên, chức danh, chức vụ, cơ quan, đơn vị nơi công tác; trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc; âm lượng vừa đủ nghe; không tỏ thái độ thiếu lịch sự, không gắt gỏng hay nói trống không; không ngắt điện thoại đột ngột.
b) Quản lý, sử dụng hộp thư điện tử công vụ theo quy chế. Thực hiện việc gửi, trả lời thư điện tử công vụ kịp thời và lịch sự.
NNTL - Chuyên viên phòng HCTH
Tin khác
- Ngày 29 tháng 10 năm 2015, Chi cục Văn thư - Lưu trữ phát hành Thông báo số 317/TB-CCVTLT về kết quả xét tuyển nhân sự làm cộng tác viên hoạt động dịch vụ lưu trữ. Theo đó, có 09 người trúng tuyển làm cộng tác viên dịch vụ lưu trữ thuộc phạm vi chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm Lưu trữ lịch sử Thành phố Hồ Chí Minh. [07-06-2016 05:10:41]
- Ngày 29/10/2015, Chi cục Văn thư - Lưu trữ phát hành Thông báo số 318/TB-CCVTLT về kết quả xét tuyển nhân sự làm công tác số hóa hồ sơ, tài liệu tại Kho Lưu trữ chuyên dụng. Theo đó, có 21 người trúng tuyển làm công tác số hóa hồ sơ, tài liệu. [07-06-2016 05:06:43]
- Ngày 30 tháng 10 năm 2015, Chi cục Văn thư - Lưu trữ Thành phố Hồ Chí Minh đến làm việc với Chi cục Văn thư - Lưu trữ tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu với các nội dung liên quan đến công tác tìm kiếm và trao trả Hồ sơ Cán bộ đi B của hai địa phương. [07-06-2016 05:04:25]
- Theo kết quả trao đổi thống nhất giữa lãnh đạo Chi cục Văn thư - Lưu trữ Thành phố Hồ Chí Minh và tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu tại buổi làm việc ngày 30 tháng 10 năm 2015, Chi cục Văn thư - Lưu trữ Thành phố Hồ Chí Minh thông báo hỗ trợ tìm kiến địa chỉ liên lạc của Cán bộ đi B - tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu tại Thành phố Hồ Chí Minh. [06-06-2016 15:45:16]
- Căn cứ Thông tư số 17/2014/TT-BNV ngày 20 tháng 11 năm 2014 của Bộ Nội vụ hướng dẫn xác định cơ quan, tổ chức thuộc nguồn nộp lưu tài liệu vào Lưu trữ lịch sử các cấp và Quyết định số 135/QĐ-BNV ngày 06 tháng 3 năm 2015 của Bộ Nội vụ về việc đính chính Thông tư số 17/2014/TT-BNV; [06-06-2016 15:44:30]
- Ngày 06 tháng 11 năm 2015, tại Hội trường Trung tâm bồi dưỡng Chính trị huyện Cần Giờ, Phòng Nội vụ Huyện đã tổ chức Hội nghị tập huấn công tác văn thư, lưu trữ năm 2015. [06-06-2016 15:42:16]
- Ngày 16/11/2015, Sở Nội vụ Thành phố Hồ Chí Minh phát hành Hướng dẫn số 4272/HD-SNV về thủ tục thẩm định, có ý kiến đối với Danh mục tài liệu hết giá trị tại các cơ quan, tổ chức trên địa bàn Thành phố. Ban hành kèm theo Hướng dẫn này có 7 phụ lục là các biểu mẫu phục vụ cho công tác lập hồ sơ, thẩm định và hủy tài liệu hết giá trị.  [06-06-2016 15:40:57]
- Ngày 18/11/2015, Sở Nội vụ phát hành Công văn số 4306/SNV-CCVTLT gửi đến các cơ quan, tổ chức mời dự Hội nghị triển khai thực hiện Thông tư số 09/20114/TT-BNV. [06-06-2016 15:37:34]
- Sáng ngày 25 tháng 11 năm 2015, tại Hội trường Tổng Công ty Điện lực Thành phố, số 35 đường Tôn Đức Thắng, phường Bến Nghé, Quận 1, Sở Nội vụ Thành phố tổ chức Hội nghị triển khai thực hiện Thông tư số 09/2014/TT-BNV và một số công tác thuộc lĩnh vực văn thư, lưu trữ. [06-06-2016 15:36:19]
- Ngày 24 tháng 11 năm 2015, Trung tâm Lưu trữ lịch sử trực thuộc Chi cục Văn thư - Lưu trữ Thành phố phát hành Công văn số 42/TTLTLS-NV gửi đến các cơ quan, tổ chức trên địa bàn Thành phố về việc giới thiệu hoạt động dịch vụ lưu trữ. [06-06-2016 15:34:45]
- Theo đề nghị của các cơ quan, tổ chức tại Hội nghị triển khai công tác văn thư, lưu trữ ngày 25/11/2015, Chi cục Văn thư - Lưu trữ giới thiệu đến các cơ quan, tổ chức 09 mẫu văn bản trong hồ sơ hủy tài liệu hết giá trị (trong đó có 07 mẫu trong Hướng dẫn số 4272/HD-SNV ngày 16/11/2015 của Sở Nội vụ) để tham khảo: [06-06-2016 15:33:32]
- Sáng ngày 16 tháng 12 năm 2015, Công ty TNHH MTV Môi trường đô thị Thành phố Hồ Chí Minh tổ chức tập huấn công tác văn thư, lưu trữ. Theo đó, Hội nghị được tổ chức tại Hội trường của Công ty số 42 - 44 đường Võ Thị Sáu, phường Tân Định, Quận 1, có gần 100 cán bộ, nhân viên của các đơn vị thuộc Công ty tham dự. [06-06-2016 15:22:00]
- Ngày 18 tháng 12 năm 2015, Cục Văn thư và Lưu trữ nhà nước phát hành Công văn số 1302/VTLTNN-NVĐP gửi đến Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương về việc phương hướng, nhiệm vụ công tác văn thư, lưu trữ năm 2016 đối với các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương [06-06-2016 15:20:59]
- Được sự cho phép của giám đốc Sở Nội vụ, ngày 30 tháng 12 năm 2015, Chi cục Văn thư - Lưu trữ tổ chức Hội nghị sơ kết 05 năm thành lập Chi cục Văn thư - Lưu trữ và kỷ niệm 70 năm Ngày Lưu trữ Việt Nam. [06-06-2016 15:19:40]
- Ngày 30 tháng 12 năm 2015, Ủy ban nhân dân Thành phố ký ban hành Quyết định số 7109/QĐ-UBND về việc ban hành Danh mục các cơ quan, tổ chức thuộc nguồn nộp lưu tài liệu vào Trung tâm Lưu trữ lịch sử Thành phố Hồ Chí Minh. [06-06-2016 15:18:44]