Chi tiết tin
-
Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM
Ngày 29 tháng 12 năm 2017, Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh ký và phát hành Quyết định số 67/2017/QĐ/UBND ban hành Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM.
Theo đó, Quy chế có 5 chương và 18 điều, gồm:
Chương I Quy định chung, có 2 điều (Điều 1, 2): Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng; Mục đích.
Chương II Chuẩn mực xử sự của công chức trong khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, có 6 điều (Điều 3 - 9): Những quy định chung; Thời gian làm việc;Trang phục làm việc; Ý thức kỷ luật; Giao tiếp và ứng xử; Quy định về việc chấp hành các quyết định đối với công chức khi thi hành nhiệm vụ, công vụ; Quy định về giải quyết các yêu cầu của cơ quan, đơn vị, tổ chức và cá nhân khi công chức thi hành nhiệm vụ, công vụ.
Chương III Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội, có 2 điều (Điều 10,11): Những quy định chung; Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội cụ thể.
Chương IV Tổ chức kiểm tra thực hiện quy định về quy tắc ứng xử, có 3 điều (Điều 12 - 14): Tổ kiểm tra việc thực hiện Quy định về Quy tắc ứng xử; Nguyên tắc làm việc và cơ chế hoạt động; Chức năng, nhiệm vụ của Tổ kiểm tra.
Chương V tổ chức thực hiện, có 4 điều (Điều 15 - 18): Trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị; Trách nhiệm của công chức; Trách nhiệm giám sát hành vi ứng xử, giao tiếp trong giải quyết công việc của công chức; Điều khoản thi hành.
Trong đó, tại Điều 5 quy định về trang phục làm việc:
1. Khi thực hiện nhiệm vụ, công chức phải mặc trang phục lịch sự, đầu tóc gọn gàng, đi giày hoặc dép có quai hậu. Trang phục được quy định như sau:
a) Đối với nam: mặc quần tây, áo sơmi;
b) Đối với nữ: mặc quần tây; váy dài (chiều dài váy tối thiểu ngang gối), áo sơmi (áo có tay); comple; bộ áo dài truyền thống.
Đối với những ngành có quy định riêng về đồng phục thì thực hiện theo quy định của ngành.
2. Lễ phục của công chức là trang phục chính thức được sử dụng trong những buổi lễ, cuộc họp trọng thể.
a) Đối với nam: quần tây, áo sơmi, cà vạt hoặc bộ comple.
b) Đối với nữ: áo dài truyền thống hoặc bộ comple nữ.
c) Đối với công chức là người dân tộc thiểu số, trang phục ngày hội dân tộc cũng coi là lễ phục.
3. Phải đeo thẻ công chức khi làm việc và khi thực hiện nhiệm vụ bên ngoài cơ quan. Thẻ công chức có đầy đủ các nội dung và kích thước theo mẫu quy định.
Tại Điều 7 quy định việc giao tiếp và ứng xử
1. Giao tiếp và ứng xử với nhân dân
a) Có thái độ niềm nở, nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể về các quy định liên quan đến giải quyết công việc.
b) Không được có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu; không gây căng thẳng, bức xúc, dọa nạt người dân.
2. Giao tiếp và ứng xử với cấp trên, cấp dưới và đồng nghiệp
a) Giao tiếp và ứng xử với cấp trên
Cáp dưới chấp hành quyết định của cấp trên; chủ động, sáng tạo và chịu trách nhiệm trước pháp luật và quy định của cơ quan khi thực hiện nhiệm vụ được giao.
Trong giao tiếp và khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, cấp dưới phải có thái độ lịch sự, tôn trọng cấp trên, đúng nguyên tắc chế độ thủ trưởng và theo cấp bậc.
Không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp trên.
b) Giao tiếp và ứng xử với cấp dưới
Công chức lãnh đạo, quản lý phải gương mẫu trong lối sống, trong công tác, giữ gìn đoàn kết nội bộ, đạo đức tác phong, văn hóa trong đơn vị.
Thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở, lắng nghe và tiếp thu ý kiến đúng đắn của công chức trong đơn vị.
Nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của công chức để có cách thức sử dụng, điều hành phù hợp với từng đối tượng nhằm phát huy khả năng, kinh nghiệm, tính sáng tạo, chủ động của từng cá nhân trong việc thực thi công vụ, nhiệm vụ được giao.
Phân công nhiệm vụ cho cấp dưới rõ ràng và theo dõi việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ của công chức (tiến độ, chất lượng, kết quả); ứng xử theo nguyên tắc dân chủ, khách quan, công bằng và minh bạch.
Không chuyên quyền, độc đoán, coi thường cấp dưới; không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp dưới.
c) Giao tiếp và ứng xử với đồng nghiêp
Công chức phải ứng xử có văn hóa, tôn trọng và bảo vệ danh dự, uy tín của đồng nghiệp; chân thành, thân thiện và đoàn kết, hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau hoàn thành nhiệm vụ.
Tôn trọng, lắng nghe và tiếp thu ý kiến của đồng nghiệp, của tập thể; thẳng thắn góp ý với đồng nghiệp trên tình thần xây dựng, khách quan.
không dược lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của đồng nghiệp.
3. Giao tiếp qua điện thoại và thư điện tử công vụ
a) Khi giao tiếp qua điện thoại, công chức phải xưng tên, chức danh, chức vụ, cơ quan, đơn vị nơi công tác; trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc; âm lượng vừa đủ nghe; không tỏ thái độ thiếu lịch sự, không gắt gỏng hay nói trống không; không ngắt điện thoại đột ngột.
b) Quản lý, sử dụng hộp thư điện tử công vụ theo quy chế. Thực hiện việc gửi, trả lời thư điện tử công vụ kịp thời và lịch sự.
NNTL - Chuyên viên phòng HCTH
Tin khác
- Ngày 12 tháng 10 năm 2018, Chi cục trưởng Chi cục Văn thư - Lưu trữ Thành phố Hồ Chí Minh gửi Thư Chúc mừng đến ông Nguyễn Thanh Nhanh, Chi cục trưởng Chi cục Văn thư - Lưu trữ thành phố Cần Thơ vừa được bổ nhiệm. [12-10-2018 10:26:06]
- Ngày 14 tháng 9 năm 2018, Ủy ban nhân dân Thành phố ký ban hành Quyết định số 4015/QĐ-UBND phê duyệt Kế hoạch hóa hồ sơ, tài liệu tại Trung tâm Lưu trữ lịch sử thuộc Chi cục Văn thư - Lưu trữ Thành phố năm 2019. [17-09-2018 14:56:02]
- Có hơn 80 Lãnh đạo, công chức, viên chức của 14 đơn vị Chi cục Văn thư - Lưu trữ và sự nghiệp chuyên ngành lưu trữ tham gia họp mặt lần 1 - năm 2018.  [17-09-2018 10:09:06]
- Ngày 10 tháng 8 năm 2018, Ủy ban nhân dân Thành phố ban hành Thông báo số 218/TB-UBND về treo cờ Tổ quốc và nghỉ lễ Quốc khánh năm 2018. [14-08-2018 14:33:11]
- Nhân dịp ông Trần Võ Chí Cường được bổ nhiệm chức vụ Chi cục trưởng Chi cục Văn thư - Lưu trữ tỉnh Đồng Nai, Chi cục trưởng Chi cục VTLT TP. Hồ Chí Minh gửi Thư chúc mừng đến ông Trần Võ Chí Cường. [07-08-2018 13:54:25]
- Ngày 12 tháng 7 năm 2018, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 28/2018/QĐ-TTg về việc gửi, nhận văn bản điện tử giữa các cơ quan trong hệ thống hành chính nhà nước. [19-07-2018 14:35:16]
- Ngày 17 tháng 7 năm 2018, tại Hội trường Trung tâm Bồi dưỡng Chính trị Quận 3, số 39 Trần Quốc Thảo, Phường 6, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Sở Nội vụ tổ chức Hội nghị triển khai thực hiện các Đề án chỉnh lý, Đề án thu thập và triển khai quy định mới về công tác báo cáo thống kê VTLT và tài liệu lưu trữ. [18-07-2018 09:58:20]
- Vào ngày 17 tháng 7 năm 2018, Chi cục Văn thư - Lưu trữ sẽ tổ chức Hội nghị triển khai thực hiện Đề án chỉnh lý tài liệu lưu trữ tồn đọng giai đoạn 1975 - 2015 tại Hội trường Trung tâm Bồi dưỡng Chính trị Quận 3.  [12-07-2018 15:59:15]
- Ngày 09 tháng 7 năm 2018, Trung tâm Lưu trữ lịch sử Thành phố Hồ Chí Minh phát hành Thông báo số 57/TB-TTLTLS về việc tuyển dụng Cộng tác viên. [11-07-2018 14:10:05]
- Nhân dịp bà Hoàng Thị Thanh Thủy được bổ nhiệm chức vụ Chi cục trưởng Chi cục Văn thư - Lưu trữ tỉnh Yên Bái, Chi cục trưởng Chi cục VTLT TP. Hồ Chí Minh gửi Thư chúc mừng đến bà Hoàng Thị Thanh Thủy. [09-07-2018 13:22:59]
- Chiều ngày 05 tháng 7 năm 2018, Chi cục Văn thư - Lưu trữ Thành phố Hồ Chí Minh tiếp Đoàn công tác Trung tâm Khoa học và Công nghệ Văn thư - Lưu trữ thuộc Cục Văn thư và Lưu trữ nhà nước đến khảo sát thực tế. [06-07-2018 09:50:03]
- Sáng nay, ngày 02 tháng 7 năm 2018, tại số 631 Quốc lộ 1A, phường An Lạc, quận Bình Tân, Sở Nội vụ tổ chức Lễ và phát Lệnh khởi công xây dựng Gói thầu xây lắp thuộc dự án xây dựng Trung tâm Lưu trữ lịch sử Thành phố. [02-07-2018 13:53:07]
- Theo đề nghị của Chi cục trưởng Văn thư - Lưu trữ, ngày 25 tháng 6 năm 2018, Giám đốc Sở Nội vụ ban hành Quyết định số 2733/QĐ-SNV về việc giải thể Tổ chuyên viên giúp việc Tổ công tác chỉ đạo thực hiện Kế hoạch số hóa hồ sơ, tài liệu tại Kho Lưu trữ chuyên dụng của Chi cục Văn thư - Lưu trữ giai đoạn 1 (2014 - 2015). [26-06-2018 10:31:05]
- Việc báo cáo thống kê công tác văn thư, lưu trữ được quy định trong chế độ báo cáo thống kê ngành Nội vụ được Bộ trưởng Bộ Nội vụ quy định tại Thông tư số 03/2018/TT-BNV. Thông tư này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 23 tháng 4 năm 2018 và bãi bỏ Thông tư số 09/2013/TT-BNV ngày 31 tháng 10 năm 2013 của Bộ trưởng Bộ Nội vụ quy định chế độ báo cáo thống kê công tác văn thư, lưu trữ và tài liệu lưu trữ. [20-06-2018 12:33:48]
- Ngày 30 tháng 5 năm 2018, Chi cục Văn thư - Lưu trữ ban hành Báo cáo số 114/BC-CCVTLT về kết quả tổ chức học tập kinh nghiệm về công tác văn thư, lưu trữ năm 2018. [31-05-2018 09:11:19]