Chi tiết tin
-
Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM
Ngày 29 tháng 12 năm 2017, Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh ký và phát hành Quyết định số 67/2017/QĐ/UBND ban hành Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM.
Theo đó, Quy chế có 5 chương và 18 điều, gồm:
Chương I Quy định chung, có 2 điều (Điều 1, 2): Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng; Mục đích.
Chương II Chuẩn mực xử sự của công chức trong khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, có 6 điều (Điều 3 - 9): Những quy định chung; Thời gian làm việc;Trang phục làm việc; Ý thức kỷ luật; Giao tiếp và ứng xử; Quy định về việc chấp hành các quyết định đối với công chức khi thi hành nhiệm vụ, công vụ; Quy định về giải quyết các yêu cầu của cơ quan, đơn vị, tổ chức và cá nhân khi công chức thi hành nhiệm vụ, công vụ.
Chương III Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội, có 2 điều (Điều 10,11): Những quy định chung; Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội cụ thể.
Chương IV Tổ chức kiểm tra thực hiện quy định về quy tắc ứng xử, có 3 điều (Điều 12 - 14): Tổ kiểm tra việc thực hiện Quy định về Quy tắc ứng xử; Nguyên tắc làm việc và cơ chế hoạt động; Chức năng, nhiệm vụ của Tổ kiểm tra.
Chương V tổ chức thực hiện, có 4 điều (Điều 15 - 18): Trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị; Trách nhiệm của công chức; Trách nhiệm giám sát hành vi ứng xử, giao tiếp trong giải quyết công việc của công chức; Điều khoản thi hành.
Trong đó, tại Điều 5 quy định về trang phục làm việc:
1. Khi thực hiện nhiệm vụ, công chức phải mặc trang phục lịch sự, đầu tóc gọn gàng, đi giày hoặc dép có quai hậu. Trang phục được quy định như sau:
a) Đối với nam: mặc quần tây, áo sơmi;
b) Đối với nữ: mặc quần tây; váy dài (chiều dài váy tối thiểu ngang gối), áo sơmi (áo có tay); comple; bộ áo dài truyền thống.
Đối với những ngành có quy định riêng về đồng phục thì thực hiện theo quy định của ngành.
2. Lễ phục của công chức là trang phục chính thức được sử dụng trong những buổi lễ, cuộc họp trọng thể.
a) Đối với nam: quần tây, áo sơmi, cà vạt hoặc bộ comple.
b) Đối với nữ: áo dài truyền thống hoặc bộ comple nữ.
c) Đối với công chức là người dân tộc thiểu số, trang phục ngày hội dân tộc cũng coi là lễ phục.
3. Phải đeo thẻ công chức khi làm việc và khi thực hiện nhiệm vụ bên ngoài cơ quan. Thẻ công chức có đầy đủ các nội dung và kích thước theo mẫu quy định.
Tại Điều 7 quy định việc giao tiếp và ứng xử
1. Giao tiếp và ứng xử với nhân dân
a) Có thái độ niềm nở, nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể về các quy định liên quan đến giải quyết công việc.
b) Không được có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu; không gây căng thẳng, bức xúc, dọa nạt người dân.
2. Giao tiếp và ứng xử với cấp trên, cấp dưới và đồng nghiệp
a) Giao tiếp và ứng xử với cấp trên
Cáp dưới chấp hành quyết định của cấp trên; chủ động, sáng tạo và chịu trách nhiệm trước pháp luật và quy định của cơ quan khi thực hiện nhiệm vụ được giao.
Trong giao tiếp và khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, cấp dưới phải có thái độ lịch sự, tôn trọng cấp trên, đúng nguyên tắc chế độ thủ trưởng và theo cấp bậc.
Không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp trên.
b) Giao tiếp và ứng xử với cấp dưới
Công chức lãnh đạo, quản lý phải gương mẫu trong lối sống, trong công tác, giữ gìn đoàn kết nội bộ, đạo đức tác phong, văn hóa trong đơn vị.
Thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở, lắng nghe và tiếp thu ý kiến đúng đắn của công chức trong đơn vị.
Nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của công chức để có cách thức sử dụng, điều hành phù hợp với từng đối tượng nhằm phát huy khả năng, kinh nghiệm, tính sáng tạo, chủ động của từng cá nhân trong việc thực thi công vụ, nhiệm vụ được giao.
Phân công nhiệm vụ cho cấp dưới rõ ràng và theo dõi việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ của công chức (tiến độ, chất lượng, kết quả); ứng xử theo nguyên tắc dân chủ, khách quan, công bằng và minh bạch.
Không chuyên quyền, độc đoán, coi thường cấp dưới; không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp dưới.
c) Giao tiếp và ứng xử với đồng nghiêp
Công chức phải ứng xử có văn hóa, tôn trọng và bảo vệ danh dự, uy tín của đồng nghiệp; chân thành, thân thiện và đoàn kết, hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau hoàn thành nhiệm vụ.
Tôn trọng, lắng nghe và tiếp thu ý kiến của đồng nghiệp, của tập thể; thẳng thắn góp ý với đồng nghiệp trên tình thần xây dựng, khách quan.
không dược lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của đồng nghiệp.
3. Giao tiếp qua điện thoại và thư điện tử công vụ
a) Khi giao tiếp qua điện thoại, công chức phải xưng tên, chức danh, chức vụ, cơ quan, đơn vị nơi công tác; trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc; âm lượng vừa đủ nghe; không tỏ thái độ thiếu lịch sự, không gắt gỏng hay nói trống không; không ngắt điện thoại đột ngột.
b) Quản lý, sử dụng hộp thư điện tử công vụ theo quy chế. Thực hiện việc gửi, trả lời thư điện tử công vụ kịp thời và lịch sự.
NNTL - Chuyên viên phòng HCTH
Tin khác
- Ngày 31 tháng 7 năm 2015, Chi cục Văn thư - Lưu trữ Thành phố Hồ Chí Minh đã đến làm việc, trao đổi, học tập kinh nghiệm với Chi cục Văn thư - Lưu trữ tỉnh Bến Tre. [07-06-2016 05:40:14]
- Thực hiện Công văn số 668/UBND-VX ngày 05/02/2015 của Ủy ban nhân dân Thành phố về việc tổ chức thực hiện Quyết định số 38/2014/QĐ-UBND ngày 07/11/2014 của Ủy ban nhân dân Thành phố về ban hành Quy định lập hồ sơ, chỉnh lý, số hóa tài liệu và nộp lưu hồ sơ, tài liệu vào Lưu trữ cơ quan tại các cơ quan, tổ chức trên địa bàn Thành phố và Kế hoạch số 2967/KH-SNV ngày 08/8/2015 của Sở Nội vụ về tổ chức Hội nghị tập huấn, hướng dẫn thực hiện Quyết định số 38/2014/QĐ-UBND, Chi cục Văn thư - Lưu trữ báo cáo kết quả tổ chức Hội nghị tập huấn. Trong đó, kết quả chủ yếu công tác triển khai  [07-06-2016 05:33:20]
- Ngày 07 tháng 10 năm 2015, tại Hội trường Trường Tiểu học Lê Văn Việt, Quận 9, Phòng Nội vụ Quận đã tổ chức Hội nghị tập huấn Quyết định số 38/2014/QĐ-UBND ngày 07 tháng 11 năm 2014 của Ủy ban nhân dân Thành phố ban hành Quy định lập hồ sơ, chỉnh lý, số hóa tài liệu và nộp lưu hồ sơ, tài liệu vào Lưu trữ cơ quan tại các cơ quan, tổ chức trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. [07-06-2016 05:32:25]
- Ngày 19/8/2015, Liên hiệp Hợp tác xã Thương mại Thành phố (SAIGON CO-OP) tổ chức tập huấn công tác văn thư, lưu trữ. [07-06-2016 05:31:17]
- Sáng ngày 17 tháng 9 năm 2015, Tổng Công ty Nông nghiệp Sài Gòn TNHH MTV tổ chức Hội nghị tập huấn nghiệp vụ công tác văn thư. [07-06-2016 05:29:50]
- Thực hiện chỉ đạo của Ủy ban nhân dân Thành phố tại Công văn số 3626/UBND-VX ngày 29 tháng 6 năm 2015 về việc xây dựng, bố trí, cải tạo, nâng cấp Kho Lưu trữ tại các cơ quan tổ chức, ngày 16 tháng 9 năm 2015, Sở Xây dựng Thành phố đã phát hành Công văn số 11034/SXD-TĐDA về việc hướng dẫn thực hiện xây dựng Kho Lưu trữ khi các cơ quan, tổ chức lập dự án xây dựng trụ sở mới theo quy định để đảm bảo bảo quản hồ sơ, tài liệu có phát sinh trong những năm tiếp theo. [07-06-2016 05:28:54]
- Theo đề nghị của Giám đốc Sở Nội vụ tại Tờ trình số 3749/TT-SNV ngày 02 tháng 10 năm 2015, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố Hứa Ngọc Thuận đã ký ban hành Quyết định số 5078/QĐ-UBND về việc ban hành mẫu Phiếu trình và sắp xếp thành phần tài liệu trong hồ sơ trình duyệt, trình ký hồ sơ tại các cơ quan, tổ chức. [07-06-2016 05:27:44]
- Ngày 24 tháng 9 năm 2015, Cục Văn thư và Lưu trữ Nhà nước ban hành Hướng dẫn số 923/HD-VTLTNN về lựa chọn tài liệu giấy để bồi nền bằng phương pháp thủ công. [07-06-2016 05:26:56]
- Ngày 26 tháng 8 năm 2015, Cục Văn thư và Lưu trữ Nhà nước ban hành Hướng dẫn số 822/HD-VTLTNN về quản lý văn bản đi, văn bản đến và lập hồ sơ trong môi trường mạng. Hướng dẫn này thay thế Công văn số 139/VTLT-TTTH ngày 04 tháng 3 năm 2009 của Cục Văn thư và Lưu trữ Nhà nước về việc hướng dẫn quản lý văn bản đi, văn bản đến và lập hồ sơ trong môi trường mạng. [07-06-2016 05:25:19]
- Ngày 06 tháng 10 năm 2015, Sở Nội vụ phát hành Công văn số 3799/SNV-CCVTLT về việc góp ý Dự thảo Quyết định phê duyệt Quy hoạch ngành văn thư, lưu trữ Thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030. [07-06-2016 05:23:49]
- Ngày 11 tháng 8 năm 2015, Bộ Nội vụ ban hành Quyết định số 744/QĐ-BNV về việc công bố thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Nội vụ. Trong đó, tại Phần 1 Danh mục thủ tục hành chính được quy định tại Nghị định số 01/2013/NĐ-CP ngày 03/01/2013 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Lưu trữ; Thông tư số 09/2014/TT-BNV ngày 01/10/2014 của Bộ Nội vụ quy định về việc sử dụng tài liệu tại Phòng đọc của các Lưu trữ lịch sử của Thủ tục hành chính ban hành kèm theo xác định các thủ tục hành chính cấp Trung ương và cấp tỉnh, bao gồm: [07-06-2016 05:19:25]
- Sáng ngày 13 tháng 10 năm 2015, Lực lượng Thanh niên xung phong Thành phố tổ chức tập huấn nghiệp vụ công tác văn thư, lưu trữ năm 2015. [07-06-2016 05:17:59]
- Theo Kế hoạch, sáng ngày 20 tháng 10 năm 2015, Chi cục Văn thư - Lưu trữ Thành phố đã đến làm việc với Chi cục Văn thư - Lưu trữ tỉnh Tây Ninh. [07-06-2016 05:16:14]
- Ngày 23 tháng 10 năm 2015, đại diện Lãnh đạo Chi cục,Trung tâm Lưu trữ lịch sử và chuyên viên phụ trách công tác chuyên môn thuộc Chi cục Văn thư - Lưu trữ Thành phố đã đến làm việc với Chi cục Văn thư - Lưu trữ tỉnh Đồng Nai.  [07-06-2016 05:12:46]
- Theo kết quả trao đổi thống nhất giữa lãnh đạo Chi cục Văn thư - Lưu trữ Thành phố Hồ Chí Minh và tỉnh Đồng Nai tại buổi làm việc ngày 23 tháng 10 năm 2015, Chi cục Văn thư - Lưu trữ Thành phố Hồ Chí Minh thông báo hỗ trợ tìm kiến địa chỉ liên lạc của Cán bộ đi B - tỉnh Biên Hòa cũ (nay là tỉnh Đồng Nai) tại Thành phố Hồ Chí Minh. [07-06-2016 05:11:43]