Chi tiết tin
-
Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM
Ngày 29 tháng 12 năm 2017, Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh ký và phát hành Quyết định số 67/2017/QĐ/UBND ban hành Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM.
Theo đó, Quy chế có 5 chương và 18 điều, gồm:
Chương I Quy định chung, có 2 điều (Điều 1, 2): Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng; Mục đích.
Chương II Chuẩn mực xử sự của công chức trong khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, có 6 điều (Điều 3 - 9): Những quy định chung; Thời gian làm việc;Trang phục làm việc; Ý thức kỷ luật; Giao tiếp và ứng xử; Quy định về việc chấp hành các quyết định đối với công chức khi thi hành nhiệm vụ, công vụ; Quy định về giải quyết các yêu cầu của cơ quan, đơn vị, tổ chức và cá nhân khi công chức thi hành nhiệm vụ, công vụ.
Chương III Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội, có 2 điều (Điều 10,11): Những quy định chung; Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội cụ thể.
Chương IV Tổ chức kiểm tra thực hiện quy định về quy tắc ứng xử, có 3 điều (Điều 12 - 14): Tổ kiểm tra việc thực hiện Quy định về Quy tắc ứng xử; Nguyên tắc làm việc và cơ chế hoạt động; Chức năng, nhiệm vụ của Tổ kiểm tra.
Chương V tổ chức thực hiện, có 4 điều (Điều 15 - 18): Trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị; Trách nhiệm của công chức; Trách nhiệm giám sát hành vi ứng xử, giao tiếp trong giải quyết công việc của công chức; Điều khoản thi hành.
Trong đó, tại Điều 5 quy định về trang phục làm việc:
1. Khi thực hiện nhiệm vụ, công chức phải mặc trang phục lịch sự, đầu tóc gọn gàng, đi giày hoặc dép có quai hậu. Trang phục được quy định như sau:
a) Đối với nam: mặc quần tây, áo sơmi;
b) Đối với nữ: mặc quần tây; váy dài (chiều dài váy tối thiểu ngang gối), áo sơmi (áo có tay); comple; bộ áo dài truyền thống.
Đối với những ngành có quy định riêng về đồng phục thì thực hiện theo quy định của ngành.
2. Lễ phục của công chức là trang phục chính thức được sử dụng trong những buổi lễ, cuộc họp trọng thể.
a) Đối với nam: quần tây, áo sơmi, cà vạt hoặc bộ comple.
b) Đối với nữ: áo dài truyền thống hoặc bộ comple nữ.
c) Đối với công chức là người dân tộc thiểu số, trang phục ngày hội dân tộc cũng coi là lễ phục.
3. Phải đeo thẻ công chức khi làm việc và khi thực hiện nhiệm vụ bên ngoài cơ quan. Thẻ công chức có đầy đủ các nội dung và kích thước theo mẫu quy định.
Tại Điều 7 quy định việc giao tiếp và ứng xử
1. Giao tiếp và ứng xử với nhân dân
a) Có thái độ niềm nở, nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể về các quy định liên quan đến giải quyết công việc.
b) Không được có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu; không gây căng thẳng, bức xúc, dọa nạt người dân.
2. Giao tiếp và ứng xử với cấp trên, cấp dưới và đồng nghiệp
a) Giao tiếp và ứng xử với cấp trên
Cáp dưới chấp hành quyết định của cấp trên; chủ động, sáng tạo và chịu trách nhiệm trước pháp luật và quy định của cơ quan khi thực hiện nhiệm vụ được giao.
Trong giao tiếp và khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, cấp dưới phải có thái độ lịch sự, tôn trọng cấp trên, đúng nguyên tắc chế độ thủ trưởng và theo cấp bậc.
Không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp trên.
b) Giao tiếp và ứng xử với cấp dưới
Công chức lãnh đạo, quản lý phải gương mẫu trong lối sống, trong công tác, giữ gìn đoàn kết nội bộ, đạo đức tác phong, văn hóa trong đơn vị.
Thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở, lắng nghe và tiếp thu ý kiến đúng đắn của công chức trong đơn vị.
Nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của công chức để có cách thức sử dụng, điều hành phù hợp với từng đối tượng nhằm phát huy khả năng, kinh nghiệm, tính sáng tạo, chủ động của từng cá nhân trong việc thực thi công vụ, nhiệm vụ được giao.
Phân công nhiệm vụ cho cấp dưới rõ ràng và theo dõi việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ của công chức (tiến độ, chất lượng, kết quả); ứng xử theo nguyên tắc dân chủ, khách quan, công bằng và minh bạch.
Không chuyên quyền, độc đoán, coi thường cấp dưới; không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp dưới.
c) Giao tiếp và ứng xử với đồng nghiêp
Công chức phải ứng xử có văn hóa, tôn trọng và bảo vệ danh dự, uy tín của đồng nghiệp; chân thành, thân thiện và đoàn kết, hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau hoàn thành nhiệm vụ.
Tôn trọng, lắng nghe và tiếp thu ý kiến của đồng nghiệp, của tập thể; thẳng thắn góp ý với đồng nghiệp trên tình thần xây dựng, khách quan.
không dược lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của đồng nghiệp.
3. Giao tiếp qua điện thoại và thư điện tử công vụ
a) Khi giao tiếp qua điện thoại, công chức phải xưng tên, chức danh, chức vụ, cơ quan, đơn vị nơi công tác; trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc; âm lượng vừa đủ nghe; không tỏ thái độ thiếu lịch sự, không gắt gỏng hay nói trống không; không ngắt điện thoại đột ngột.
b) Quản lý, sử dụng hộp thư điện tử công vụ theo quy chế. Thực hiện việc gửi, trả lời thư điện tử công vụ kịp thời và lịch sự.
NNTL - Chuyên viên phòng HCTH
Tin khác
- Ngày 04 tháng 7 năm 2019, Sở Nội vụ Thành phố Hồ Chí Minh phát hành Công văn số 2535/SNV-CCVTLT gửi các cơ quan, tổ chức về việc thông báo phối hợp tổ chức các lớp bồi dưỡng, tập huấn nghiệp vụ văn thư, lưu trữ năm 2019.  [04-07-2019 16:08:10]
- Thực hiện Công văn số 2104/SNV-VP ngày 07 tháng 6 năm 2019 về triển khai Kế hoạch số 2035/KH-UBND ngày 22 tháng 5 năm 2019 của Ủy ban nhân dân Thành phố về triển khai, tổ chức "Tháng hành động vì trẻ em năm 2019" trên địa bàn TP. [13-06-2019 15:46:50]
- Ngày 10 tháng 5 năm 2019, Thủ tướng Chính phủ Ban hành Quyết định số 19/2019/QĐ-TTg về việc giữ lại con dấu hết giá trỊ sử dụng của một số cơ quan, tổ chức, chức danh nhà nước để lưu trữ, phục vụ nghiên cứu lỊch sử.  [22-05-2019 13:53:17]
- Ngày 15 tháng 5 năm 2019, tại Quảng trường Trung tâm tỉnh Tiền Giang, xã Đạo Thạnh, thành phố Mỹ Tho, Ủy ban nhân dân tỉnh Tiền Giang phối hợp với Cục Văn thư và Lưu trữ nhà nước tổ chức khai mạc triển lãm và trưng bày hiện vật “Tiền Giang - Dấu ấn lịch sử từ tài liệu lưu trữ”. [15-05-2019 09:59:10]
- Sáng ngày 09 tháng 5 năm 2019, tại Hội trường số 3, tầng 2, Trung tâm Hành chính thành phố Đà Nẵng, số 24 đường Trần Phú, phường Thạch Thang, quận Hải Châu, Cục Văn thư và Lưu trữ nhà nước tổ chức khai mạc Hội nghị Tổng kết 15 năm thực hiện Nghị định số 110/2004/NĐ-CP về công tác văn thư và tập huấn lập hồ sơ điện tử theo Chỉ thị số 35/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ. [13-05-2019 15:40:15]
- Ngày 07 tháng 5 năm 2019, Chi cục Văn thư - Lưu trữ phát hành Báo cáo số 96/BC-CCVTLT về kết quả tổ chức học tập kinh nghiệm về công tác văn thư, lưu trữ năm 2019. [10-05-2019 14:05:14]
- Sau thời gian khai mạc và tham quan triển lãm "Lịch sử hình thành và phát triển Cần Thơ qua tài liệu lưu trữ", cùng ngày 27/4/2019, Chi cục Văn thư - Lưu trữ thành phố Cần Thơ đã tổ chức Họp mặt công chức, viên chức Chi cục Văn thư - Lưu trữ các tỉnh miền Nam lần 2 - năm 2019 tại Khu du lịch Mỹ Khánh, huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ. [05-05-2019 17:26:08]
- Sáng ngày 27/4/2019, tại Công viên Ninh Kiều, Ủy ban nhân dân thành phố Cần Thơ phối hợp với Cục Văn thư và Lưu trữ nhà nước tổ chức khai mạc triển lãm "Lịch sử hình thành và phát triển Cần Thơ qua tài liệu lưu trữ". [05-05-2019 15:13:15]
- Từ ngày 24/4/2019 - 27/4/2019, Chi cục Văn thư - Lưu trữ TP HCM tổ chức Đoàn gồm 40 cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên làm công tác quản lý, hoạt động văn thư, lưu trữ của các cơ quan, tổ chức trên địa bàn Thành phố đến thăm, làm việc tại Cơ sở Cai nghiện ma túy số 2 thuộc Lực lượng Thanh niên Xung phong Thành phố, Trung tâm Lưu trữ quốc gia IV và Chi cục Văn thư - Lưu trữ tỉnh Lâm Đồng. [02-05-2019 12:30:02]
- Ngày 17 tháng 4 năm 2019, Chi cục Văn thư - Lưu trữ phát hành Thông báo số 78/TB-CCVTLT về thời gian, địa điểm tập trung Đoàn học tập kinh nghiệm công tác văn thư, lưu trữ năm 2019. [19-04-2019 14:24:43]
- Theo Kế hoạch, sáng nay ngày 12 tháng 4 năm 2019, tại thành phố Ninh Bình, tỉnh Ninh Bình, Bộ Nội vụ tổ chức khai mạc Hội nghị tập huấn công tác thống kê ngành Nội vụ (dành cho khối văn thư, lưu trữ). [12-04-2019 08:16:17]
- Sáng ngày 26 tháng 3 năm 2019, Chi cục Văn thư - Lưu trữ TP HCM tiếp và làm việc với Đoàn viên chức Ban Quản lý Ký túc xá Đại học Quốc gia TP HCM đến khảo sát thực tế hoạt động lưu trữ. [27-03-2019 15:40:21]
- Ngày 26 tháng 3 năm 2019, Chi cục Văn thư - Lưu trữ phát hành Thông báo số 59/TB-CCVTLT về việc tổ chức học tập kinh nghiệm công tác văn thư, lưu trữ năm 2019.  [26-03-2019 08:51:17]
- Ngày 20 tháng 3 năm 2019, Chi cục trưởng Chi cục Văn thư - Lưu trữ Thành phố Hồ Chí Minh gửi Thư Chúc mừng đến ông Mai Trường Sinh, Giám đốc Trung tâm Lưu trữ lịch sử trực thuộc Sở Nội vụ tỉnh Hà Tĩnh vừa được bổ nhiệm. [20-03-2019 13:09:57]
- Ngày 22 tháng 02 năm 2019, Chi cục Văn thư - Lưu trữ TP HCM ban hành Thông báo số 33/TB-CCVTLT về việc tiếp nhận công chức, viên chức năm 2019. [22-02-2019 12:41:05]