Chi tiết tin
-
Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM
Ngày 29 tháng 12 năm 2017, Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh ký và phát hành Quyết định số 67/2017/QĐ/UBND ban hành Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM.
Theo đó, Quy chế có 5 chương và 18 điều, gồm:
Chương I Quy định chung, có 2 điều (Điều 1, 2): Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng; Mục đích.
Chương II Chuẩn mực xử sự của công chức trong khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, có 6 điều (Điều 3 - 9): Những quy định chung; Thời gian làm việc;Trang phục làm việc; Ý thức kỷ luật; Giao tiếp và ứng xử; Quy định về việc chấp hành các quyết định đối với công chức khi thi hành nhiệm vụ, công vụ; Quy định về giải quyết các yêu cầu của cơ quan, đơn vị, tổ chức và cá nhân khi công chức thi hành nhiệm vụ, công vụ.
Chương III Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội, có 2 điều (Điều 10,11): Những quy định chung; Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội cụ thể.
Chương IV Tổ chức kiểm tra thực hiện quy định về quy tắc ứng xử, có 3 điều (Điều 12 - 14): Tổ kiểm tra việc thực hiện Quy định về Quy tắc ứng xử; Nguyên tắc làm việc và cơ chế hoạt động; Chức năng, nhiệm vụ của Tổ kiểm tra.
Chương V tổ chức thực hiện, có 4 điều (Điều 15 - 18): Trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị; Trách nhiệm của công chức; Trách nhiệm giám sát hành vi ứng xử, giao tiếp trong giải quyết công việc của công chức; Điều khoản thi hành.
Trong đó, tại Điều 5 quy định về trang phục làm việc:
1. Khi thực hiện nhiệm vụ, công chức phải mặc trang phục lịch sự, đầu tóc gọn gàng, đi giày hoặc dép có quai hậu. Trang phục được quy định như sau:
a) Đối với nam: mặc quần tây, áo sơmi;
b) Đối với nữ: mặc quần tây; váy dài (chiều dài váy tối thiểu ngang gối), áo sơmi (áo có tay); comple; bộ áo dài truyền thống.
Đối với những ngành có quy định riêng về đồng phục thì thực hiện theo quy định của ngành.
2. Lễ phục của công chức là trang phục chính thức được sử dụng trong những buổi lễ, cuộc họp trọng thể.
a) Đối với nam: quần tây, áo sơmi, cà vạt hoặc bộ comple.
b) Đối với nữ: áo dài truyền thống hoặc bộ comple nữ.
c) Đối với công chức là người dân tộc thiểu số, trang phục ngày hội dân tộc cũng coi là lễ phục.
3. Phải đeo thẻ công chức khi làm việc và khi thực hiện nhiệm vụ bên ngoài cơ quan. Thẻ công chức có đầy đủ các nội dung và kích thước theo mẫu quy định.
Tại Điều 7 quy định việc giao tiếp và ứng xử
1. Giao tiếp và ứng xử với nhân dân
a) Có thái độ niềm nở, nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể về các quy định liên quan đến giải quyết công việc.
b) Không được có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu; không gây căng thẳng, bức xúc, dọa nạt người dân.
2. Giao tiếp và ứng xử với cấp trên, cấp dưới và đồng nghiệp
a) Giao tiếp và ứng xử với cấp trên
Cáp dưới chấp hành quyết định của cấp trên; chủ động, sáng tạo và chịu trách nhiệm trước pháp luật và quy định của cơ quan khi thực hiện nhiệm vụ được giao.
Trong giao tiếp và khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, cấp dưới phải có thái độ lịch sự, tôn trọng cấp trên, đúng nguyên tắc chế độ thủ trưởng và theo cấp bậc.
Không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp trên.
b) Giao tiếp và ứng xử với cấp dưới
Công chức lãnh đạo, quản lý phải gương mẫu trong lối sống, trong công tác, giữ gìn đoàn kết nội bộ, đạo đức tác phong, văn hóa trong đơn vị.
Thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở, lắng nghe và tiếp thu ý kiến đúng đắn của công chức trong đơn vị.
Nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của công chức để có cách thức sử dụng, điều hành phù hợp với từng đối tượng nhằm phát huy khả năng, kinh nghiệm, tính sáng tạo, chủ động của từng cá nhân trong việc thực thi công vụ, nhiệm vụ được giao.
Phân công nhiệm vụ cho cấp dưới rõ ràng và theo dõi việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ của công chức (tiến độ, chất lượng, kết quả); ứng xử theo nguyên tắc dân chủ, khách quan, công bằng và minh bạch.
Không chuyên quyền, độc đoán, coi thường cấp dưới; không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp dưới.
c) Giao tiếp và ứng xử với đồng nghiêp
Công chức phải ứng xử có văn hóa, tôn trọng và bảo vệ danh dự, uy tín của đồng nghiệp; chân thành, thân thiện và đoàn kết, hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau hoàn thành nhiệm vụ.
Tôn trọng, lắng nghe và tiếp thu ý kiến của đồng nghiệp, của tập thể; thẳng thắn góp ý với đồng nghiệp trên tình thần xây dựng, khách quan.
không dược lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của đồng nghiệp.
3. Giao tiếp qua điện thoại và thư điện tử công vụ
a) Khi giao tiếp qua điện thoại, công chức phải xưng tên, chức danh, chức vụ, cơ quan, đơn vị nơi công tác; trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc; âm lượng vừa đủ nghe; không tỏ thái độ thiếu lịch sự, không gắt gỏng hay nói trống không; không ngắt điện thoại đột ngột.
b) Quản lý, sử dụng hộp thư điện tử công vụ theo quy chế. Thực hiện việc gửi, trả lời thư điện tử công vụ kịp thời và lịch sự.
NNTL - Chuyên viên phòng HCTH
Tin khác
- Chiều ngày 29 tháng 7 năm 2016, Chi cục Văn thư - Lưu trữ tổ chức Hội nghị sơ kết công tác 06 tháng đầu năm 2016. [01-08-2016 12:23:55]
- Chiều ngày 29 tháng 7 năm 2016, Chi cục trưởng Chi cục Văn thư - Lưu trữ trao quyết định bổ nhiệm Trưởng phòng Hành chính - Tổng hợp đối với ông Huỳnh Anh Dũng  [01-08-2016 09:56:56]
- Chi cục Văn thư - Lưu trữ Thành phố Hồ Chí Minh thông báo tuyển dụng viên chức Trung tâm Lưu trữ lịch sử Thành phố năm 2016 [29-07-2016 09:47:36]
- Theo Kế hoạch số 87/KH-CCVTLT ngày 28 tháng 3 năm 2016 tổ chức học tập kinh nghiệm về công tác văn thư, lưu trữ năm 2016. [27-07-2016 13:48:16]
- Ngày 01 tháng 7 năm 2016, Thủ tướng Chính phủ ký ban hành Nghị định số 99/2016/NĐ-CP về quản lý và sử dụng con dấu. [26-07-2016 13:03:06]
- Theo đề nghị của Thanh tra Sở Xây dựng tại Công văn số 7049/TT ngày 23 tháng 6 năm 2016 về việc có ý kiến đối với Quy chế công tác văn thư, lưu trữ của Thanh tra Sở Xây dựng, theo Thư mời, ngày 21 tháng 7 năm 2016, Thanh tra Sở Xây dựng đã đến dự cuộc làm việc, trao đổi với Chi cục Văn thư - Lưu trữ tại cơ quan Chi cục.  [22-07-2016 11:59:53]
- Ngày 25/11/2015, Bộ Nội vụ ban hành Thông tư số 05/2015/TT-BNV Quy định Danh mục tài liệu hạn chế sử dụng tại Lưu trữ lịch sử. [10-06-2016 18:46:25]
- Thực hiện Công văn số 284/VTLTNN-TCCB ngày 06 tháng 5 năm 2013 của Cục Văn thư và Lưu trữ Nhà nước về việc tăng cường công tác phòng cháy chữa cháy và phòng chống lụt bão, bảo vệ an toàn hồ sơ, tài liệu, ngày 06 tháng 6 năm 2013, Sở Nội vụ Thành phố phát hành Công văn số 715/SNV-CCVTLT về việc tăng cường công tác phòng cháy chữa cháy và phòng chống lụt bão, bảo vệ an toàn hồ sơ, tài liệu, với một số nội dung cụ thể như sau: [10-06-2016 18:46:00]
- Thực hiện ý kiến chỉ đạo của Giám đốc Sở Nội vụ tại Thông báo số 760/TB-SNV ngày 13 tháng 6 năm 2013, Chi cục Văn thư - Lưu trữ phát hành Kế hoạch số 99/KH-CCVTLT ngày 19 tháng 6 năm 2013 về kiểm tra công tác văn thư, lưu trữ năm 2013. Theo đó, Kế hoạch có nội dung: [10-06-2016 18:45:31]
- Thực hiện Công văn số 383/VTLTNN-NVĐP ngày 31 tháng 5 năm 2013 của Cục Văn thư và Lưu trữ Nhà nước về việc kiểm tra công tác văn thư, lưu trữ tại Thành phố Hồ Chí Minh và thành phố Cần Thơ, Sở Nội vụ Thành phố Hồ Chí Minh đã phát hành Công văn số 813/SNV-CCVTLT ngày 20 tháng 6 năm 2013 về việc kiểm tra công tác văn thư, lưu trữ tại Thành phố Hồ Chí Minh đến các cơ quan có liên quan. [10-06-2016 18:45:04]
- Được sự cho phép của Giám đốc Sở Nội vụ, ngày 18 tháng 6 năm 2013 Chi cục Văn thư - Lưu trữ phát hành Kế hoạch số 97/KH-CCVTLT ngày 18 tháng 6 năm 2013 về tổ chức học tập kinh nghiệm công tác văn thư, lưu trữ năm 2013 và Công văn số 98/CCVTLT-QL ngày 18 tháng 6 năm 2013 có cùng trích yếu nội dung nêu trên. Theo đó, Chi cục Văn thư - Lưu trữ tổ chức học tập kinh nghiệm công tác văn thư, lưu trữ tại Chi cục Văn thư - Lưu trữ tỉnh Bình Phước và Đắk Lắk. Thời gian: 3 ngày, dự kiến vào cuối tháng 7 năm 2013. [10-06-2016 18:44:37]
- Thực hiện Quyết định số 708/QĐ-UBND ngày 06 tháng 02 năm 2013 của Ủy ban nhân dân Thành phố về phê duyệt kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức Nhà nước của Thành phố năm 2013 và Kế hoạch số 313/KH-SNV ngày 22 tháng 3 năm 2013 của Sở Nội vụ về tập huấn các văn bản quy phạm pháp luật về công tác cán bộ, công chức, viên chức, công tác thanh niên và văn thư, lưu trữ năm 2013. [10-06-2016 18:44:13]
- Sáng ngày 24 tháng 6 năm 2013, tại Hội trường lầu 4, số 59 đường Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1, Sở Y tế đã tổ chức tập huấn công tác văn thư, lưu trữ cho cán bộ, công chức, viên chức của các cơ quan và đơn vị trực thuộc Sở Y tế. [10-06-2016 18:43:48]
- Tiêu chuẩn về bìa hồ sơ lưu trữ, hộp bảo quản tài liệu lưu trữ và giá bảo quản tài liệu lưu trữ được Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành tại Quyết định số 1687/QĐ-BKHCN ngày 23 tháng 7 năm 2012. [10-06-2016 18:42:31]
- Ngày 28 tháng 5 năm 2013, Bộ Tài nguyên và Môi trường ban hành Thông tư số 11/2013/TT-BTNMT Quy định thời hạn bảo quản hồ sơ, tài liệu chuyên ngành tài nguyên và môi trường. [10-06-2016 18:42:05]