Chi tiết tin
-
Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM
Ngày 29 tháng 12 năm 2017, Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh ký và phát hành Quyết định số 67/2017/QĐ/UBND ban hành Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM.
Theo đó, Quy chế có 5 chương và 18 điều, gồm:
Chương I Quy định chung, có 2 điều (Điều 1, 2): Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng; Mục đích.
Chương II Chuẩn mực xử sự của công chức trong khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, có 6 điều (Điều 3 - 9): Những quy định chung; Thời gian làm việc;Trang phục làm việc; Ý thức kỷ luật; Giao tiếp và ứng xử; Quy định về việc chấp hành các quyết định đối với công chức khi thi hành nhiệm vụ, công vụ; Quy định về giải quyết các yêu cầu của cơ quan, đơn vị, tổ chức và cá nhân khi công chức thi hành nhiệm vụ, công vụ.
Chương III Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội, có 2 điều (Điều 10,11): Những quy định chung; Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội cụ thể.
Chương IV Tổ chức kiểm tra thực hiện quy định về quy tắc ứng xử, có 3 điều (Điều 12 - 14): Tổ kiểm tra việc thực hiện Quy định về Quy tắc ứng xử; Nguyên tắc làm việc và cơ chế hoạt động; Chức năng, nhiệm vụ của Tổ kiểm tra.
Chương V tổ chức thực hiện, có 4 điều (Điều 15 - 18): Trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị; Trách nhiệm của công chức; Trách nhiệm giám sát hành vi ứng xử, giao tiếp trong giải quyết công việc của công chức; Điều khoản thi hành.
Trong đó, tại Điều 5 quy định về trang phục làm việc:
1. Khi thực hiện nhiệm vụ, công chức phải mặc trang phục lịch sự, đầu tóc gọn gàng, đi giày hoặc dép có quai hậu. Trang phục được quy định như sau:
a) Đối với nam: mặc quần tây, áo sơmi;
b) Đối với nữ: mặc quần tây; váy dài (chiều dài váy tối thiểu ngang gối), áo sơmi (áo có tay); comple; bộ áo dài truyền thống.
Đối với những ngành có quy định riêng về đồng phục thì thực hiện theo quy định của ngành.
2. Lễ phục của công chức là trang phục chính thức được sử dụng trong những buổi lễ, cuộc họp trọng thể.
a) Đối với nam: quần tây, áo sơmi, cà vạt hoặc bộ comple.
b) Đối với nữ: áo dài truyền thống hoặc bộ comple nữ.
c) Đối với công chức là người dân tộc thiểu số, trang phục ngày hội dân tộc cũng coi là lễ phục.
3. Phải đeo thẻ công chức khi làm việc và khi thực hiện nhiệm vụ bên ngoài cơ quan. Thẻ công chức có đầy đủ các nội dung và kích thước theo mẫu quy định.
Tại Điều 7 quy định việc giao tiếp và ứng xử
1. Giao tiếp và ứng xử với nhân dân
a) Có thái độ niềm nở, nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể về các quy định liên quan đến giải quyết công việc.
b) Không được có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu; không gây căng thẳng, bức xúc, dọa nạt người dân.
2. Giao tiếp và ứng xử với cấp trên, cấp dưới và đồng nghiệp
a) Giao tiếp và ứng xử với cấp trên
Cáp dưới chấp hành quyết định của cấp trên; chủ động, sáng tạo và chịu trách nhiệm trước pháp luật và quy định của cơ quan khi thực hiện nhiệm vụ được giao.
Trong giao tiếp và khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, cấp dưới phải có thái độ lịch sự, tôn trọng cấp trên, đúng nguyên tắc chế độ thủ trưởng và theo cấp bậc.
Không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp trên.
b) Giao tiếp và ứng xử với cấp dưới
Công chức lãnh đạo, quản lý phải gương mẫu trong lối sống, trong công tác, giữ gìn đoàn kết nội bộ, đạo đức tác phong, văn hóa trong đơn vị.
Thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở, lắng nghe và tiếp thu ý kiến đúng đắn của công chức trong đơn vị.
Nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của công chức để có cách thức sử dụng, điều hành phù hợp với từng đối tượng nhằm phát huy khả năng, kinh nghiệm, tính sáng tạo, chủ động của từng cá nhân trong việc thực thi công vụ, nhiệm vụ được giao.
Phân công nhiệm vụ cho cấp dưới rõ ràng và theo dõi việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ của công chức (tiến độ, chất lượng, kết quả); ứng xử theo nguyên tắc dân chủ, khách quan, công bằng và minh bạch.
Không chuyên quyền, độc đoán, coi thường cấp dưới; không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp dưới.
c) Giao tiếp và ứng xử với đồng nghiêp
Công chức phải ứng xử có văn hóa, tôn trọng và bảo vệ danh dự, uy tín của đồng nghiệp; chân thành, thân thiện và đoàn kết, hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau hoàn thành nhiệm vụ.
Tôn trọng, lắng nghe và tiếp thu ý kiến của đồng nghiệp, của tập thể; thẳng thắn góp ý với đồng nghiệp trên tình thần xây dựng, khách quan.
không dược lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của đồng nghiệp.
3. Giao tiếp qua điện thoại và thư điện tử công vụ
a) Khi giao tiếp qua điện thoại, công chức phải xưng tên, chức danh, chức vụ, cơ quan, đơn vị nơi công tác; trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc; âm lượng vừa đủ nghe; không tỏ thái độ thiếu lịch sự, không gắt gỏng hay nói trống không; không ngắt điện thoại đột ngột.
b) Quản lý, sử dụng hộp thư điện tử công vụ theo quy chế. Thực hiện việc gửi, trả lời thư điện tử công vụ kịp thời và lịch sự.
NNTL - Chuyên viên phòng HCTH
Tin khác
- Ngày 05 tháng 9 năm 2012, Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Thành phố đã tổ chức tập huấn về lập hồ sơ hiện hành; thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản hành chính. Theo đó, buổi tập huấn có sự tham dự của Lãnh đạo Văn phòng Sở và hơn 60 cán bộ, công chức, viên chức của cơ quan Sở và các cơ quan trực thuộc. [08-06-2016 08:20:34]
- Sáng ngày 11 tháng 9 năm 2012, tại Hội trường của Ủy ban nhân dân quận Tân Phú, số 70A đường Thoại Ngọc Hầu, phường Hòa Thạnh, quận Tân Phú, Phòng Tư pháp phối hợp với Phòng Nội vụ tổ chức Hội nghị tuyên truyền, phổ biến Luật Lưu trữ. [08-06-2016 08:20:04]
- Ngày 12 tháng 9 năm 2012, Chi cục Văn thư - Lưu trữ Thành phố đã có Công văn số 119/CCVTLT-QL về việc phúc đáp Công văn số 666/NV ngày 30 tháng 8 năm 2012 của Phòng Nội vụ huyện Củ Chi về việc thời hạn bảo quản hồ sơ, tài liệu chứng thực bản sao từ bản chính, chứng thực chữ ký tại UBND phường, xã, thị trấn. Công văn phúc đáp có nội dung như sau:  [08-06-2016 08:19:30]
- Thực hiện Quyết định số 847/QĐ-UBND ngày 21 tháng 02 năm 2012 của Ủy ban nhân dân Thành phố về phê duyệt kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức Nhà nước của Thành phố năm 2012; Theo Thông báo số 340/TB-XHNV-ĐT ngày 15 tháng 8 năm 2012 của Trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn Thành phố Hồ Chí Minh về tuyển sinh Đại học hệ vừa làm vừa học ngành Lưu trữ - Quản trị văn phòng; Nhằm đào tạo nguồn cán bộ, công chức, viên chức có trình độ đại học để làm tốt công tác tham mưu, quản lý văn thư, lưu trữ tại các cơ quan, tổ chức, Sở Nội vụ phát hành Thông báo số 1312/TB-SNV ngày 13 tháng 9 năm 2012 về tuyển sinh lớp Đại học Lưu trữ - Quản trị văn phòng (Văn bằng 2). Theo đó, nội dung thông báo: [08-06-2016 08:19:04]
- Ngày 14 tháng 8 năm 2012, Liên đoàn Lao động và Phòng Nội vụ Quận 8 đã ban hành Kế hoạch liên tịch số 31/KH-LT về tổ chức Hội thi “Cán bộ văn thư, lưu trữ giỏi” năm 2012. [08-06-2016 08:18:34]
- Ngày 17 tháng 9 năm 2012, Ủy ban nhân dân quận Bình Thạnh ban hành Công văn số 1788/UBND-NV về chế độ phụ cấp độc hại, bồi dưỡng bằng hiện vật đối với cán bộ công chức, viên chức làm công tác lưu trữ. Theo đó, UBND quận hướng dẫn các cơ quan, đơn vị về đối tượng được áp dụng gồm: có tổ chức bố trí và hoạt động kho lưu trữ, có phân công bố trí cán bộ, công chức, viên chức làm công tác lưu trữ (kể cả kiêm nhiệm); cán bộ, công chức, viên chức, những người trong thời gian tập sự, thử việc thuộc biên chế trả lương của cơ quan và đơn vị sự nghiệp trực tiếp làm việc trong các kho lưu trữ thuộc cơ quan và các đơn vị sự nghiệp. [08-06-2016 08:17:52]
- Theo đề nghị của Giám đốc Sở Nội vụ tại Tờ trình số 661/TTr-SNV ngày 26 tháng 9 năm 2012 về triển khai thi hành Luật Lưu trữ, ngày 04 tháng 10 năm 2012, Ủy ban nhân dân Thành phố đã ban hành Quyết định số 5131/QĐ-UBND Phê duyệt Kế hoạch triển khai thi hành Luật Lưu trữ, với một số nội dung trọng tâm như sau: [08-06-2016 08:17:17]
- Theo Kế hoạch số 124/KH-UBND ngày 13/9/2012 của UBND Quận 3 về tổ chức lớp bồi dưỡng nghiệp vụ văn thư, lưu trữ năm 2012, ngày 10 tháng 10 năm 2012, tại Hội trường thuộc Ủy ban nhân dân Quận 3, Phòng Nội vụ đã phối hợp với Chi cục Văn thư - Lưu trữ Thành phố tổ chức triển khai, tập huấn công tác văn thư, lưu trữ cho cán bộ quản lý và làm công tác văn thư, lưu trữ tại 14 phường thuộc Quận 3. Theo đó, thành phần dự tập huấn bao gồm đại diện cán bộ lãnh đạo Ủy ban nhân dân phường, công chức văn phòng - thống kê và cán bộ làm công tác văn thư, lưu trữ thuộc 14 phường. [08-06-2016 08:16:51]
- Theo đề nghị của Phòng Công chứng số 2 thuộc Sở Tư pháp tại Công văn số 1090/CC2 ngày 02 tháng 10 năm 2012 về thẩm định Danh mục tài liệu hết giá trị, ngày 17 tháng 10 năm 2012 tại Kho lưu trữ số 94-96 đường Ngô Quyền, Quận 5, Chi cục Văn thư - Lưu trữ tổ chức thẩm định và khảo sát thực tế "Danh mục tài liệu hết giá trị" đề nghị tiêu hủy. [08-06-2016 08:16:20]
- Thực hiện Quyết định số 13/2005/QĐ-BNV ngày 06 tháng 01 năm 2005 của Bộ Nội vụ về việc ban hành chế độ báo cáo thống kê cơ sở công tác văn thư, lưu trữ; Quyết định số 14/2005/QĐ-BNV ngày 06 tháng 01 năm 2005 của Bộ Nội vụ về việc ban hành chế độ báo cáo thống kê tổng hợp công tác văn thư, lưu trữ, Sở Nội vụ đã có hướng dẫn thực hiện việc báo cáo thống kê cơ sở và thống kê tổng hợp công tác này hàng năm tại Công văn số 1294/SNV-QLVTLT ngày 15 tháng 10 năm 2009. [08-06-2016 07:11:52]
- Để đảm bảo số liệu báo cáo thống kê công tác văn thư, lưu trữ năm 2012 (theo quy định tại Quyết định số 13/2005/QĐ-BNV ngày 06 tháng 01 năm 2005 của Bộ Nội vụ về việc báo cáo thống kê cơ sở và Quyết định số 14/2005/QĐ-BNV ngày 06 tháng 01 năm 2005 của Bộ Nội vụ về việc báo cáo thống kê tổng hợp về công tác văn thư, lưu trữ) được đầy đủ và chính xác;  [08-06-2016 07:11:22]
- Thực hiện Chỉ thị số 19/2010/CT-UBND ngày 24 tháng 9 năm 2010 của Ủy ban nhân dân Thành phố về tằng cường công tác quản lý nhà nước về văn thư, lưu trữ trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, Sở Nội vụ đã hướng dẫn triển khai thực hiện Chỉ thị số 19/2010/CT-UBND tại Công văn số 284/SNV-CCVTLT ngày 18 tháng 3 năm 2011. [08-06-2016 07:10:54]
- Chiều ngày 02 tháng 11 năm 2012, tại Hội trường Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, số 146 đường Đồng Khởi, phường Bến Nghé, Quận 1, Chi cục Văn thư - Lưu trữ đã tổ chức Hội nghị hướng dẫn thực hiện báo cáo thống kê công tác văn thư, lưu trữ và công tác lập và giao nộp hồ sơ vào lưu trữ cơ quan. [08-06-2016 07:10:30]
- Sáng ngày 25 tháng 10 năm 2012, tại Trung tâm Bồi dưỡng Chính trị Quận 6, số 20 đường Lý Chiêu Hoàng, Phường 10, Quận 6, Ủy ban nhân dân Quận 6 đã tổ chức Hội nghị tập huấn Luật Lưu trữ. Theo đó, có hơn 200 cán bộ, công chức, viên chức là lãnh đạo và cán bộ làm công tác văn thư, lưu trữ tại các cơ quan, tổ chức thuộc Ủy ban nhân dân Quận 6 tham dự tập huấn. [08-06-2016 07:10:01]
- Sáng ngày 01 tháng 11 năm 2012, tại Hội trường Ủy ban nhân dân Quận 10, số 474 đường 3/2, Phường 14, Quận 10, Ủy ban nhân dân Quận 10 đã tổ chức Hội nghị tập huấn Luật Lưu trữ và Thông tư số 14/2011/TT-BNV ngày 08 tháng 11 năm 2011 của Bộ Nội vụ Quy định quản lý hồ sơ, tài liệu hình thành trong hoạt động của HĐND và UBND xã, phường, thị trấn. [08-06-2016 07:09:33]