Chi tiết tin
-
Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM
Ngày 29 tháng 12 năm 2017, Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh ký và phát hành Quyết định số 67/2017/QĐ/UBND ban hành Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM.
Theo đó, Quy chế có 5 chương và 18 điều, gồm:
Chương I Quy định chung, có 2 điều (Điều 1, 2): Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng; Mục đích.
Chương II Chuẩn mực xử sự của công chức trong khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, có 6 điều (Điều 3 - 9): Những quy định chung; Thời gian làm việc;Trang phục làm việc; Ý thức kỷ luật; Giao tiếp và ứng xử; Quy định về việc chấp hành các quyết định đối với công chức khi thi hành nhiệm vụ, công vụ; Quy định về giải quyết các yêu cầu của cơ quan, đơn vị, tổ chức và cá nhân khi công chức thi hành nhiệm vụ, công vụ.
Chương III Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội, có 2 điều (Điều 10,11): Những quy định chung; Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội cụ thể.
Chương IV Tổ chức kiểm tra thực hiện quy định về quy tắc ứng xử, có 3 điều (Điều 12 - 14): Tổ kiểm tra việc thực hiện Quy định về Quy tắc ứng xử; Nguyên tắc làm việc và cơ chế hoạt động; Chức năng, nhiệm vụ của Tổ kiểm tra.
Chương V tổ chức thực hiện, có 4 điều (Điều 15 - 18): Trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị; Trách nhiệm của công chức; Trách nhiệm giám sát hành vi ứng xử, giao tiếp trong giải quyết công việc của công chức; Điều khoản thi hành.
Trong đó, tại Điều 5 quy định về trang phục làm việc:
1. Khi thực hiện nhiệm vụ, công chức phải mặc trang phục lịch sự, đầu tóc gọn gàng, đi giày hoặc dép có quai hậu. Trang phục được quy định như sau:
a) Đối với nam: mặc quần tây, áo sơmi;
b) Đối với nữ: mặc quần tây; váy dài (chiều dài váy tối thiểu ngang gối), áo sơmi (áo có tay); comple; bộ áo dài truyền thống.
Đối với những ngành có quy định riêng về đồng phục thì thực hiện theo quy định của ngành.
2. Lễ phục của công chức là trang phục chính thức được sử dụng trong những buổi lễ, cuộc họp trọng thể.
a) Đối với nam: quần tây, áo sơmi, cà vạt hoặc bộ comple.
b) Đối với nữ: áo dài truyền thống hoặc bộ comple nữ.
c) Đối với công chức là người dân tộc thiểu số, trang phục ngày hội dân tộc cũng coi là lễ phục.
3. Phải đeo thẻ công chức khi làm việc và khi thực hiện nhiệm vụ bên ngoài cơ quan. Thẻ công chức có đầy đủ các nội dung và kích thước theo mẫu quy định.
Tại Điều 7 quy định việc giao tiếp và ứng xử
1. Giao tiếp và ứng xử với nhân dân
a) Có thái độ niềm nở, nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể về các quy định liên quan đến giải quyết công việc.
b) Không được có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu; không gây căng thẳng, bức xúc, dọa nạt người dân.
2. Giao tiếp và ứng xử với cấp trên, cấp dưới và đồng nghiệp
a) Giao tiếp và ứng xử với cấp trên
Cáp dưới chấp hành quyết định của cấp trên; chủ động, sáng tạo và chịu trách nhiệm trước pháp luật và quy định của cơ quan khi thực hiện nhiệm vụ được giao.
Trong giao tiếp và khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, cấp dưới phải có thái độ lịch sự, tôn trọng cấp trên, đúng nguyên tắc chế độ thủ trưởng và theo cấp bậc.
Không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp trên.
b) Giao tiếp và ứng xử với cấp dưới
Công chức lãnh đạo, quản lý phải gương mẫu trong lối sống, trong công tác, giữ gìn đoàn kết nội bộ, đạo đức tác phong, văn hóa trong đơn vị.
Thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở, lắng nghe và tiếp thu ý kiến đúng đắn của công chức trong đơn vị.
Nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của công chức để có cách thức sử dụng, điều hành phù hợp với từng đối tượng nhằm phát huy khả năng, kinh nghiệm, tính sáng tạo, chủ động của từng cá nhân trong việc thực thi công vụ, nhiệm vụ được giao.
Phân công nhiệm vụ cho cấp dưới rõ ràng và theo dõi việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ của công chức (tiến độ, chất lượng, kết quả); ứng xử theo nguyên tắc dân chủ, khách quan, công bằng và minh bạch.
Không chuyên quyền, độc đoán, coi thường cấp dưới; không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp dưới.
c) Giao tiếp và ứng xử với đồng nghiêp
Công chức phải ứng xử có văn hóa, tôn trọng và bảo vệ danh dự, uy tín của đồng nghiệp; chân thành, thân thiện và đoàn kết, hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau hoàn thành nhiệm vụ.
Tôn trọng, lắng nghe và tiếp thu ý kiến của đồng nghiệp, của tập thể; thẳng thắn góp ý với đồng nghiệp trên tình thần xây dựng, khách quan.
không dược lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của đồng nghiệp.
3. Giao tiếp qua điện thoại và thư điện tử công vụ
a) Khi giao tiếp qua điện thoại, công chức phải xưng tên, chức danh, chức vụ, cơ quan, đơn vị nơi công tác; trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc; âm lượng vừa đủ nghe; không tỏ thái độ thiếu lịch sự, không gắt gỏng hay nói trống không; không ngắt điện thoại đột ngột.
b) Quản lý, sử dụng hộp thư điện tử công vụ theo quy chế. Thực hiện việc gửi, trả lời thư điện tử công vụ kịp thời và lịch sự.
NNTL - Chuyên viên phòng HCTH
Tin khác
- Hội nghị tổng kết 05 năm thực hiện Chỉ thị số 05/2007/CT-TTg ngày 02 tháng 3 năm 2007 của Thủ tướng Chính phủ về việc tăng cường bảo vệ và phát huy giá trị tài liệu lưu trữ được Bộ Nội vụ tổ chức vào sáng ngày 12 tháng 7 năm 2012 tại cơ quan Bộ Nội vụ. Về khen thưởng, tại Hội nghị đã công bố Quyết định số 858/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về việc tặng Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ và Quyết định số 596/QĐ-BNV ngày 05 tháng 7 năm 2012 của Bộ Nội vụ về việc khen thưởng thành tích trong 05 năm thực hiện Chỉ thị số 05/2007/CT-TTg. [08-06-2016 08:37:21]
- Ngày 13 tháng 7 năm 2012, Ủy ban nhân dân Thành phố có Công văn số 3415/UBND-VX về triển khai thực hiện Thông tư số 14/2011/TT-BNV ngày 08 tháng 11 năm 2011 của Bộ Nội vụ Quy định quản lý hồ sơ, tài liệu hình thành trong hoạt động của Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn. Theo đó, Ủy ban nhân dân Thành phố chỉ đạo triển khai thực hiện như sau: [08-06-2016 08:34:48]
- Được sự cho phép của Giám đốc Sở Nội vụ, Chi cục Văn thư - Lưu trữ đã tổ chức chuyến thăm quan, học tập kinh nghiệm công tác Văn thư - Lưu trữ cho cán bộ, công chức, viên chức (CB.CC.VC) làm công tác quản lý và hoạt động lưu trữ của Thành phố tại tỉnh Cà Mau, thành phố Cần Thơ và tỉnh Vĩnh Long từ ngày 19 tháng 7 đến ngày 21 tháng 7 năm 2012. [08-06-2016 08:33:48]
- Theo hướng dẫn của Sở Nội vụ tại Công văn số 644/SNV-CCVTLT ngày 28 tháng 5 năm 2012 về việc xây dựng và ban hành Quy định thời hạn bảo quản tài liệu hình thành trong hoạt động của Ủy ban nhân dân quận, huyện (theo Thông tư số 13/2011/TT-BNV ngày 24 tháng 10 năm 2011 của Bộ Nội vụ về Quy định thời hạn bảo quản tài liệu hình thành trong hoạt động của Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương), ngày 10 tháng 7 năm 2012, Ủy ban nhân dân quận Phú Nhuận ban hành Quy định số 15/QĐ-UBND-NV về thời hạn bảo quản hồ sơ, tài liệu hình thành phổ biến trong hoạt động của Ủy ban nhân dân quận. [08-06-2016 08:33:02]
- Ngày 19 tháng 7 năm 2012, Ủy ban nhân dân quận Bình Thạnh (UBND) đã ban hành Công văn số 1364/UBND-NV về việc tổ chức quản lý kho lưu trữ của UBND quận và phương hướng giải quyết tài liệu tồn đọng tại các cơ quan thuộc quận. Theo đó, UBND quận đã chỉ đạo các cơ quan triển khai thực hiện các nhiệm vụ: Về bố trí, xây dựng kho lưu trữ tài liệu của UBND quận; Về tổ chức quản lý kho lưu trữ và tài liệu lưu trữ của UBND quận; Về phương hướng giải quyết tài liệu tồn đọng tại các đơn vị. Trong đó, các nội dung chủ yếu như: [08-06-2016 08:29:51]
- Theo Báo cáo số 689/BC-ĐKT ngày 18/7/2012 của Đoàn Kiểm tra công tác phòng cháy, chữa cháy, phòng chống thấm, nứt công trình, phòng chống mối mọt, bảo vệ an toàn hồ sơ, tài liệu thuộc UBND quận Bình Tân. [08-06-2016 08:29:17]
- Thực hiện ý kiến chỉ đạo của Ủy ban nhân dân (UBND) Thành phố, ngày 31 tháng 7 năm 2012, UBND Quận 10 ban hành Công văn số 4625/UBND-PNV về việc tổ chức triển khai thực hiện Thông tư số 14/2011/TT-BNV. [08-06-2016 08:28:25]
- Ngày 02 tháng 8 năm 2012, Trung tâm Giáo dục - Dạy nghề và Giải quyết việc làm Nhị Xuân thuộc Lực lượng Thanh niên Xung phong Thành phố đã tổ chức tập huấn Thông tư số 01/2011/TT-BNV ngày 19 tháng 01 năm 2011 của Bộ Nội vụ hướng dẫn thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản hành chính; Kỹ năng soạn thảo và ban hành văn bản hành chính. Theo đó, buổi tập huấn có sự tham dự của đại diện Lãnh đạo Trung tâm và gần 60 lượt cán bộ, viên chức của cơ quan. [08-06-2016 08:27:49]
- Ngày 02 tháng 08 năm 2012, Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh đã ban hành Quyết định số 3949/QĐ-UBND ngày 02 tháng 8 năm 2012 về duyệt kế hoạch tổ chức tuyển chọn phương án thiết kế kiến trúc Công trình Trung tâm Lưu trữ Thành phố. Bao gồm những nội dung sau: [08-06-2016 08:26:15]
- Ngày 06 tháng 8 năm 2012, Sở Nội vụ ban hành Kế hoạch số 1098/KH-SNV về tổ chức kiểm tra công tác quản lý và hoạt động văn thư, lưu trữ năm 2012. [08-06-2016 08:25:28]
- Theo đề nghị của Viện Kiểm sát Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh tại Công văn số 227/VKS-VP ngày 24 tháng 7 năm 2012 về việc đề nghị thẩm định "Danh mục tài liệu hết giá trị"; [08-06-2016 08:24:51]
- Ngày 13 tháng 8 năm 2012, Sở Nội vụ ban hành Báo cáo 1169/BC-SNV sơ kết công tác quản lý và hoạt động văn thư, lưu trữ 6 tháng đầu và Chương trình công tác 6 tháng cuối năm 2012. Theo đó, một số kết quả đạt được: [08-06-2016 08:24:12]
- Ngày 10/8/2012, Chính phủ ban hành Nghị định số 61/2012/NĐ-CP quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Nội vụ. Trong đó, quy một số nội dung liên quan đến chức năng, nhiệm vụ công tác văn thư, lưu trữ như sau: [08-06-2016 08:23:39]
- Ngày 17 tháng 8 năm 2012, Bộ Nội vụ ban hành Công văn số 2959/BNV-VTLTNN về việc hướng dẫn triển khai, thi hành Luật Lưu trữ. Theo đó, Công văn hướng dẫn có những nội dung chủ yếu liên quan đến cấp tỉnh: Tổ chức tuyên truyền, phổ biến; triển khai các nhiệm vụ trọng tâm của Luật Lưu trữ [08-06-2016 08:23:01]
- Ngày 29 tháng 8 năm 2012, Chi cục Văn thư - Lưu trữ thuộc Sở Nội vụ tổ chức thẩm định "Danh mục tài liệu hết giá trị" của Cục Hải quan Thành phố tại số 12 Bis, Phường 13, Quận 4 theo đề nghị của cơ quan này tại Công văn số 2565/HQHCM-VP ngày 17 tháng 8 năm 2012. [08-06-2016 08:21:01]