Chi tiết tin
-
Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM
Ngày 29 tháng 12 năm 2017, Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh ký và phát hành Quyết định số 67/2017/QĐ/UBND ban hành Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM.
Theo đó, Quy chế có 5 chương và 18 điều, gồm:
Chương I Quy định chung, có 2 điều (Điều 1, 2): Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng; Mục đích.
Chương II Chuẩn mực xử sự của công chức trong khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, có 6 điều (Điều 3 - 9): Những quy định chung; Thời gian làm việc;Trang phục làm việc; Ý thức kỷ luật; Giao tiếp và ứng xử; Quy định về việc chấp hành các quyết định đối với công chức khi thi hành nhiệm vụ, công vụ; Quy định về giải quyết các yêu cầu của cơ quan, đơn vị, tổ chức và cá nhân khi công chức thi hành nhiệm vụ, công vụ.
Chương III Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội, có 2 điều (Điều 10,11): Những quy định chung; Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội cụ thể.
Chương IV Tổ chức kiểm tra thực hiện quy định về quy tắc ứng xử, có 3 điều (Điều 12 - 14): Tổ kiểm tra việc thực hiện Quy định về Quy tắc ứng xử; Nguyên tắc làm việc và cơ chế hoạt động; Chức năng, nhiệm vụ của Tổ kiểm tra.
Chương V tổ chức thực hiện, có 4 điều (Điều 15 - 18): Trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị; Trách nhiệm của công chức; Trách nhiệm giám sát hành vi ứng xử, giao tiếp trong giải quyết công việc của công chức; Điều khoản thi hành.
Trong đó, tại Điều 5 quy định về trang phục làm việc:
1. Khi thực hiện nhiệm vụ, công chức phải mặc trang phục lịch sự, đầu tóc gọn gàng, đi giày hoặc dép có quai hậu. Trang phục được quy định như sau:
a) Đối với nam: mặc quần tây, áo sơmi;
b) Đối với nữ: mặc quần tây; váy dài (chiều dài váy tối thiểu ngang gối), áo sơmi (áo có tay); comple; bộ áo dài truyền thống.
Đối với những ngành có quy định riêng về đồng phục thì thực hiện theo quy định của ngành.
2. Lễ phục của công chức là trang phục chính thức được sử dụng trong những buổi lễ, cuộc họp trọng thể.
a) Đối với nam: quần tây, áo sơmi, cà vạt hoặc bộ comple.
b) Đối với nữ: áo dài truyền thống hoặc bộ comple nữ.
c) Đối với công chức là người dân tộc thiểu số, trang phục ngày hội dân tộc cũng coi là lễ phục.
3. Phải đeo thẻ công chức khi làm việc và khi thực hiện nhiệm vụ bên ngoài cơ quan. Thẻ công chức có đầy đủ các nội dung và kích thước theo mẫu quy định.
Tại Điều 7 quy định việc giao tiếp và ứng xử
1. Giao tiếp và ứng xử với nhân dân
a) Có thái độ niềm nở, nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể về các quy định liên quan đến giải quyết công việc.
b) Không được có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu; không gây căng thẳng, bức xúc, dọa nạt người dân.
2. Giao tiếp và ứng xử với cấp trên, cấp dưới và đồng nghiệp
a) Giao tiếp và ứng xử với cấp trên
Cáp dưới chấp hành quyết định của cấp trên; chủ động, sáng tạo và chịu trách nhiệm trước pháp luật và quy định của cơ quan khi thực hiện nhiệm vụ được giao.
Trong giao tiếp và khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, cấp dưới phải có thái độ lịch sự, tôn trọng cấp trên, đúng nguyên tắc chế độ thủ trưởng và theo cấp bậc.
Không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp trên.
b) Giao tiếp và ứng xử với cấp dưới
Công chức lãnh đạo, quản lý phải gương mẫu trong lối sống, trong công tác, giữ gìn đoàn kết nội bộ, đạo đức tác phong, văn hóa trong đơn vị.
Thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở, lắng nghe và tiếp thu ý kiến đúng đắn của công chức trong đơn vị.
Nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của công chức để có cách thức sử dụng, điều hành phù hợp với từng đối tượng nhằm phát huy khả năng, kinh nghiệm, tính sáng tạo, chủ động của từng cá nhân trong việc thực thi công vụ, nhiệm vụ được giao.
Phân công nhiệm vụ cho cấp dưới rõ ràng và theo dõi việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ của công chức (tiến độ, chất lượng, kết quả); ứng xử theo nguyên tắc dân chủ, khách quan, công bằng và minh bạch.
Không chuyên quyền, độc đoán, coi thường cấp dưới; không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp dưới.
c) Giao tiếp và ứng xử với đồng nghiêp
Công chức phải ứng xử có văn hóa, tôn trọng và bảo vệ danh dự, uy tín của đồng nghiệp; chân thành, thân thiện và đoàn kết, hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau hoàn thành nhiệm vụ.
Tôn trọng, lắng nghe và tiếp thu ý kiến của đồng nghiệp, của tập thể; thẳng thắn góp ý với đồng nghiệp trên tình thần xây dựng, khách quan.
không dược lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của đồng nghiệp.
3. Giao tiếp qua điện thoại và thư điện tử công vụ
a) Khi giao tiếp qua điện thoại, công chức phải xưng tên, chức danh, chức vụ, cơ quan, đơn vị nơi công tác; trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc; âm lượng vừa đủ nghe; không tỏ thái độ thiếu lịch sự, không gắt gỏng hay nói trống không; không ngắt điện thoại đột ngột.
b) Quản lý, sử dụng hộp thư điện tử công vụ theo quy chế. Thực hiện việc gửi, trả lời thư điện tử công vụ kịp thời và lịch sự.
NNTL - Chuyên viên phòng HCTH
Tin khác
- Trong khuôn khổ thực hiện chương trình, kế hoạch của Đề án chỉnh lý tài liệu tồn đọng của các cơ quan hành chính nhà nước Thành phố giai đoạn 2013 - 2015; [07-06-2016 14:28:24]
- Thực hiện Quyết định số 5131/QĐ-UBND ngày 04 tháng 10 năm 2012 của Ủy ban nhân dân Thành phố về Phê duyệt Kế hoạch triển khai thi hành Luật Lưu trữ; Chỉ thị số 16/2013/CT-UBND ngày 09 tháng 9 năm 2013 của Ủy ban nhân dân Thành phố về một số biện pháp để giải quyết tài liệu tồn đọng của các cơ quan, tổ chức trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 07 tháng 11 năm 2011, Sở Nội vụ phát hành Hướng dẫn số 1808/HD-SNV về tổ chức chỉnh lý tài liệu tồn đọng tại các cơ quan, tổ chức trên địa bàn Thành phố. [07-06-2016 14:27:07]
- Thực hiện Kế hoạch số 2414/KH-UBND ngày 23 tháng 5 năm 2012 của Ủy ban nhân dân Thành phố về triển khai thực hiện Chỉ thị số 05/CT-TTg ngày 21 tháng 02 năm 2012 của Thủ tướng Chính phủ về nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác bảo vệ bí mật nhà nước trong tình hình mới, ngày 18 tháng 11 năm 2013, Sở Nội vụ phát hành Hướng dẫn số 1865/HD-SNV về thực hiện công tác bảo vệ bí mật nhà nước trong lĩnh vực văn thư, lưu trữ tại các cơ quan, tổ chức trên địa bàn Thành phố. Theo đó, Hướng dẫn gồm có các nội dung trọng tâm như sau: [07-06-2016 14:26:20]
- Ngày 31 tháng 10 năm 2013, Bộ Nội vụ ban hành Thông tư số 09/2013/TT-BNV Quy định chế độ báo cáo thống kê công tác văn thư, lưu trữ và tài liệu lưu trữ. [07-06-2016 14:25:42]
- Thực hiện Công văn số 993/VTLTNN-TCCB ngày 25 tháng 10 năm 2013 của Cục Văn thư và Lưu trữ Nhà nước về việc cung cấp thông tin thực trạng số lượng, chất lượng và cơ cấu đội ngũ công chức, viên chức làm công tác văn thư, lưu trữ; Ý kiến chỉ đạo của Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố Hứa Ngọc Thuận tại Công văn số 9040/VP-VX ngày 31 tháng 10 năm 2013 của Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố về việc cung cấp thông tin thực trạng số lượng, chất lượng và cơ cấu đội ngũ công chức, viên chức làm công tác văn thư, lưu trữ; [07-06-2016 14:24:55]
- Ngày 06/11/2013, Bộ Tài chính ban hành Thông tư số 155/2013/TT-BTC Quy định về thời hạn bảo quản hồ sơ, tài liệu hình thành phổ biến trong hoạt động của ngành tài chính. Thông tư này có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2014. [07-06-2016 13:52:15]
- Sáng ngày 14 tháng 12 năm 2013, Ủy ban nhân dân Quận 3 tổ chức Hội nghị triển khai, tuyên truyền, tập huấn các văn bản chỉ đạo của Ủy ban nhân dân Thành phố và hướng dẫn của Sở Nội vụ về công tác văn thư, lưu trữ. [07-06-2016 13:51:28]
- Sáng ngày 06 tháng 01 năm 2014, tại Chi cục Văn thư - Lưu trữ, ông Võ Thanh Phong, Phó Bí thư Đảng ủy, Phó Giám đốc Sở Nội vụ kiêm Chi cục trưởng Chi cục Văn thư - Lưu trữ và ông Lê Văn Làm, Đảng ủy viên, Phó Giám đốc Sở Nội vụ đã đến dự công bố và trao quyết định bổ nhiệm chức vụ Phó Chi cục trưởng Chi cục Văn thư - Lưu trữ đối với bà Nguyễn Thị Thanh Nhàn. [07-06-2016 13:50:52]
- Ngày 13 tháng 01 năm 2014, Ủy ban nhân dân dân Thành phố ký ban hành Quyết định số 02/2014/QĐUBND về Phê duyệt Đề án nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức làm công tác văn thư, lưu trữ của Thành phố giai đoạn 2014 - 2020. [07-06-2016 13:50:19]
- Theo tin từ archives.gov.vn, ngày 24 tháng 01 năm 2014, Cục Văn thư và Lưu trữ Nhà nước đã phát hành Công văn số 60/VTLTNN-NVĐP gửi đến Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương về việc hướng dẫn phương hướng, nhiệm vụ công tác văn thư, lưu trữ năm 2014 đối với các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương. [07-06-2016 13:46:16]
- Thực hiện Công văn số 60/VTLTNN-NVĐP ngày 24 tháng 01 năm 2014 của Cục Văn thư và Lưu trữ Nhà nước về việc hướng dẫn phương hướng, nhiệm vụ công tác văn thư, lưu trữ năm 2014, ngày 21 tháng 02 năm 2014, Sở Nội vụ đã phát hành Công văn số 179/SNV-CCVTLT về việc hướng dẫn phương hướng, nhiệm vụ công tác văn thư, lưu trữ năm 2014. [07-06-2016 13:45:30]
- Sáng ngày 03 tháng 3 năm 2014, tại Chi cục Văn thư - Lưu trữ, ông Võ Thanh Phong, Phó Bí thư Đảng ủy, Phó Giám đốc Sở Nội vụ kiêm Chi cục trưởng Chi cục Văn thư - Lưu trữ đã đến dự công bố và trao quyết định bổ nhiệm chức vụ 04 Phó Trưởng phòng thuộc Chi cục Văn thư - Lưu trữ đối với ông, bà: [07-06-2016 13:44:54]
- Thực hiện Thông tư số 02/2010/TT-BNV ngày 28 tháng 4 năm 2010 của Bộ Nội vụ hướng dẫn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và tổ chức của tổ chức Văn thư, Lưu trữ Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ và Ủy ban nhân dân các cấp; Nhằm tổng kết đánh giá công tác quản lý văn thư, lưu trữ năm 2013 và triển khai công tác năm 2014, ngày 18 tháng 3 năm 2014, Sở Nội vụ phát hành Thư mời số 44/TM-SNV về dự Hội nghị công tác văn thư, lưu trữ năm 2014. Theo đó, thành phần được mời dự Hội nghị bao gồm: [07-06-2016 13:44:01]
- Căn cứ vào tình hình thực tế và theo đề nghị của Ủy ban nhân dân các quận, huyện nhằm tăng cường công tác cải cách hành chính, cần giải quyết nhanh chóng các thủ tục hành chính cho người dân, ngày 20 tháng 3 năm 2014, Giám đốc Sở Nội vụ Thành phố đã ký ban hành Hướng dẫn số 02/HD-SNV về ký thừa ủy quyền đối với Trưởng phòng chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân quận, huyện. [07-06-2016 13:43:21]
- Thực hiện Công văn số 209/VTLTNN-TCCB ngày 20/3/2014 của Cục Văn thư và Lưu trữ Nhà nước về việc báo cáo tình hình thực hiện Thông tư số 02/2010/TT-BNV ngày 28/4/2010 của Bộ Nội vụ hướng dẫn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và tổ chức của tổ chức văn thư, lưu trữ Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ và Ủy ban nhân dân các cấp, ngày 31/3/2014, Chi cục Văn thư - Lưu trữ đã phát hành Công văn số 55/CCVTLT-QL đề nghị Ủy ban nhân dân quận, huyện đánh giá tình hình thực hiện Thông tư 02/2010/TT-BNV và đề xuất nội dung sửa đổi, bổ sung cụ thể theo mẫu Đề cương báo cáo (Đính kèm Phụ lục và Biểu tổng hợp số lượng tài liệu, công chức, viên chức văn thư, lưu trữ giai đoạn 2013 - 2020). [07-06-2016 13:42:34]