Chi tiết tin
-
Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM
Ngày 29 tháng 12 năm 2017, Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh ký và phát hành Quyết định số 67/2017/QĐ/UBND ban hành Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM.
Theo đó, Quy chế có 5 chương và 18 điều, gồm:
Chương I Quy định chung, có 2 điều (Điều 1, 2): Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng; Mục đích.
Chương II Chuẩn mực xử sự của công chức trong khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, có 6 điều (Điều 3 - 9): Những quy định chung; Thời gian làm việc;Trang phục làm việc; Ý thức kỷ luật; Giao tiếp và ứng xử; Quy định về việc chấp hành các quyết định đối với công chức khi thi hành nhiệm vụ, công vụ; Quy định về giải quyết các yêu cầu của cơ quan, đơn vị, tổ chức và cá nhân khi công chức thi hành nhiệm vụ, công vụ.
Chương III Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội, có 2 điều (Điều 10,11): Những quy định chung; Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội cụ thể.
Chương IV Tổ chức kiểm tra thực hiện quy định về quy tắc ứng xử, có 3 điều (Điều 12 - 14): Tổ kiểm tra việc thực hiện Quy định về Quy tắc ứng xử; Nguyên tắc làm việc và cơ chế hoạt động; Chức năng, nhiệm vụ của Tổ kiểm tra.
Chương V tổ chức thực hiện, có 4 điều (Điều 15 - 18): Trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị; Trách nhiệm của công chức; Trách nhiệm giám sát hành vi ứng xử, giao tiếp trong giải quyết công việc của công chức; Điều khoản thi hành.
Trong đó, tại Điều 5 quy định về trang phục làm việc:
1. Khi thực hiện nhiệm vụ, công chức phải mặc trang phục lịch sự, đầu tóc gọn gàng, đi giày hoặc dép có quai hậu. Trang phục được quy định như sau:
a) Đối với nam: mặc quần tây, áo sơmi;
b) Đối với nữ: mặc quần tây; váy dài (chiều dài váy tối thiểu ngang gối), áo sơmi (áo có tay); comple; bộ áo dài truyền thống.
Đối với những ngành có quy định riêng về đồng phục thì thực hiện theo quy định của ngành.
2. Lễ phục của công chức là trang phục chính thức được sử dụng trong những buổi lễ, cuộc họp trọng thể.
a) Đối với nam: quần tây, áo sơmi, cà vạt hoặc bộ comple.
b) Đối với nữ: áo dài truyền thống hoặc bộ comple nữ.
c) Đối với công chức là người dân tộc thiểu số, trang phục ngày hội dân tộc cũng coi là lễ phục.
3. Phải đeo thẻ công chức khi làm việc và khi thực hiện nhiệm vụ bên ngoài cơ quan. Thẻ công chức có đầy đủ các nội dung và kích thước theo mẫu quy định.
Tại Điều 7 quy định việc giao tiếp và ứng xử
1. Giao tiếp và ứng xử với nhân dân
a) Có thái độ niềm nở, nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể về các quy định liên quan đến giải quyết công việc.
b) Không được có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu; không gây căng thẳng, bức xúc, dọa nạt người dân.
2. Giao tiếp và ứng xử với cấp trên, cấp dưới và đồng nghiệp
a) Giao tiếp và ứng xử với cấp trên
Cáp dưới chấp hành quyết định của cấp trên; chủ động, sáng tạo và chịu trách nhiệm trước pháp luật và quy định của cơ quan khi thực hiện nhiệm vụ được giao.
Trong giao tiếp và khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, cấp dưới phải có thái độ lịch sự, tôn trọng cấp trên, đúng nguyên tắc chế độ thủ trưởng và theo cấp bậc.
Không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp trên.
b) Giao tiếp và ứng xử với cấp dưới
Công chức lãnh đạo, quản lý phải gương mẫu trong lối sống, trong công tác, giữ gìn đoàn kết nội bộ, đạo đức tác phong, văn hóa trong đơn vị.
Thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở, lắng nghe và tiếp thu ý kiến đúng đắn của công chức trong đơn vị.
Nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của công chức để có cách thức sử dụng, điều hành phù hợp với từng đối tượng nhằm phát huy khả năng, kinh nghiệm, tính sáng tạo, chủ động của từng cá nhân trong việc thực thi công vụ, nhiệm vụ được giao.
Phân công nhiệm vụ cho cấp dưới rõ ràng và theo dõi việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ của công chức (tiến độ, chất lượng, kết quả); ứng xử theo nguyên tắc dân chủ, khách quan, công bằng và minh bạch.
Không chuyên quyền, độc đoán, coi thường cấp dưới; không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp dưới.
c) Giao tiếp và ứng xử với đồng nghiêp
Công chức phải ứng xử có văn hóa, tôn trọng và bảo vệ danh dự, uy tín của đồng nghiệp; chân thành, thân thiện và đoàn kết, hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau hoàn thành nhiệm vụ.
Tôn trọng, lắng nghe và tiếp thu ý kiến của đồng nghiệp, của tập thể; thẳng thắn góp ý với đồng nghiệp trên tình thần xây dựng, khách quan.
không dược lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của đồng nghiệp.
3. Giao tiếp qua điện thoại và thư điện tử công vụ
a) Khi giao tiếp qua điện thoại, công chức phải xưng tên, chức danh, chức vụ, cơ quan, đơn vị nơi công tác; trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc; âm lượng vừa đủ nghe; không tỏ thái độ thiếu lịch sự, không gắt gỏng hay nói trống không; không ngắt điện thoại đột ngột.
b) Quản lý, sử dụng hộp thư điện tử công vụ theo quy chế. Thực hiện việc gửi, trả lời thư điện tử công vụ kịp thời và lịch sự.
NNTL - Chuyên viên phòng HCTH
Tin khác
- Thực hiện Quyết định số 5131/QĐ-UBND ngày 04 tháng 10 năm 2012 của Ủy ban nhân dân Thành phố phê duyệt Kế hoạch triển khai thi hành Luật lLưu trữ, ngày 03 tháng 5 năm 2013, Sở Nội vụ phát hành Công văn số 514/SNV-CCVTLT về việc hướng dẫn tổ chức Hội thi Tìm hiểu Luật Lưu trữ năm 2013, bao gồm những nội dung chính như sau: [08-06-2016 06:50:12]
- Ngày 16 tháng 4 năm 2013, Bộ Nội vụ ban hành Thông tư số 04/2013/TT-BNV về hướng dẫn xây dựng Quy chế công tác văn thư, lưu trữ của các cơ quan, tổ chức. Thông tư này thay thế Công văn số 260/VTLTNN-NVĐP ngày 06 tháng 5 năm 2005 của Cục Văn thư và Lưu trữ Nhà nước hướng dẫn xây dựng Quy chế công tác văn thư và lưu trữ cơ quan. [08-06-2016 06:49:42]
- Sáng ngày 29 tháng 5 năm 2013, Trường Trung cấp Văn thư Lưu trữ Trung ương đã tổ chức Lễ bế giảng và trao bằng tốt nghiệp cho 58 học viên đạt kết quả kỳ thi tốt nghiệp. [08-06-2016 06:48:53]
- Sáng ngày 05 tháng 6 năm 2013, tại Trung tâm Giáo dục Dạy nghề và Giải quyết làm Nhị Xuân, Lực lượng Thanh niên xung phong Thành phố tổ chức hội thi tìm hiểu Luật Lưu trữ, trong đó có nội dung về kỹ năng soạn thảo văn bản hành chính. [08-06-2016 06:48:09]
- Thực hiện Công văn 383/VTLTNN-NVĐP ngày 31 tháng 5 năm 2013 của Cục Văn thư và Lưu trữ Nhà nước về việc kiểm tra công tác văn thư, lưu trữ tại Thành phố Hồ Chí Minh và thành phố Cần Thơ. Sáng ngày 10/7/2013, Đoàn Kiểm tra đến làm việc tại Thành phố Hồ Chí Minh. Trong ba ngày, từ 10 đến 12/7/2013, Đoàn kiểm tra gồm có ông Hoàng Trường - Phó Cục trưởng Cục Văn thư và Lưu trữ Nhà nước làm Trưởng đoàn, ông Nguyễn Tiến Lộc - Phó Trưởng phòng Nghiệp vụ Văn thư - Lưu trữ địa phương làm Phó Trưởng đoàn cùng các thành viên khác đã cùng với Sở Nội vụ Thành phố Hồ Chí Minh tiến hành kiểm tra công tác văn thư, lưu trữ tại các cơ quan: Sở Nội vụ, Chi cục Văn thư - Lưu trữ, Ủy ban nhân dân Quận 10, huyện Nhà Bè, Lực lượng Thanh niên xung phong Thành phố, Văn phòng Đăng ký quyền sử dụng đất thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường. [08-06-2016 06:46:14]
- Thực hiện Kế hoạch số 3360/KH-UBND ngày 21/5/2013 về tổ chức Hội thi tìm hiểu Luật Lưu trữ và một số vấn đề về công tác văn thư, lưu trữ năm 2013, ngày 24/7/2013, Ủy ban nhân dân huyện Củ Chi đã tổ chức Hội thi Tìm hiểu Luật Lưu trữ với sự tham gia dự thi của 116 công chức, viên chức và nhân viên văn thư, lưu trữ của 62 đơn vị trên địa bàn huyện. [08-06-2016 06:45:37]
- Được sự cho phép của Giám đốc Sở Nội vụ, Chi cục Văn thư - Lưu trữ tổ chức Đoàn học tập kinh nghiệm về công tác văn thư, lưu trữ trong thời gian 03 ngày (từ ngày 25/7/2013 đến ngày 27/7/2013) tại Trường Giáo dục Đào tạo và Giải quyết việc làm số 1 thuộc Lực lượng Thanh niên xung phong Thành phố, tỉnh Đắk Nông; Chi cục Văn thư - Lưu trữ tỉnh Bình Phước và tỉnh Đắk Lắk; [08-06-2016 06:44:36]
- Theo Kế hoạch số 99/KH-CCVTLT ngày 19 tháng 6 năm 2013 của Chi cục Văn thư - Lưu trữ về kế hoạch kiểm tra công tác văn thư, lưu trữ năm 2013. Vào lúc 08 giờ sáng ngày 31 tháng 7 năm 2013, Đoàn Kiểm tra đã đến kiểm tra công tác văn thư, lưu trữ tại Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn Trách nhiệm hữu hạn một thành viên (Tổng Công ty). Thành phần Đoàn kiểm tra gồm đại diện lãnh đạo và các phòng chuyên môn của Chi cục; về phía Tổng Công ty gồm: Ông Nguyễn Văn Dụ, Phó Tổng Giám đốc; Ông Tô Trung Dũng, Trưởng phòng Hành chính - Quản trị; Ông Phạm Ngọc Khôi, Phó Trưởng phòng Hành chính - Quản trị; Bà Lê Anh Đào, Phó Trưởng phòng Hành chính - Quản trị; Bà Nguyễn Thị Thùy Trang, Tổ trưởng Tổ Văn thư, Phòng Hành chính - Quản trị cùng toàn thể nhân viên làm công tác văn thư tại các phòng, ban của Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn Trách nhiệm hữu hạn một thành viên. [08-06-2016 06:43:52]
- Sáng ngày 06 tháng 8 năm 2013, tại Trung tâm Bồi dưỡng Chính trị Quận 8 số 120 đường 12, Phường 5, Quận 8, Ủy ban nhân dân Quận 8 phối hợp với Trường Trung cấp Văn thư Lưu trữ Trung ương tổ chức khai giảng lớp Trung cấp Văn thư Lưu trữ cho 42 cán bộ, công chức, viên chức làm công tác văn thư, lưu trữ thuộc các cơ quan, tổ chức của Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh. [08-06-2016 06:43:21]
- Thực hiện Kế hoạch số 122-KH/QU ngày 24 tháng 7 năm 2013 của Quận ủy Quận 6 về tổ chức phổ biến, triển khai, tập huấn Luật Lưu trữ năm 2011 và các văn bản liên quan, ngày 07 tháng 8 năm 2013, tại Hội trường Ủy ban nhân dân Quận 6, số 107 đường Cao Văn Lầu, Phường 1, Quận 6, Quận ủy Quận 6 tổ chức phổ biến, triển khai Luật Lưu trữ và các văn bản liên quan. [08-06-2016 06:42:46]
- Thực hiện Kế hoạch số 2253/KH-GDĐT-VP ngày 15/7/2013 của Sở Giáo dục và Đào tạo Thành phố tập huấn nghiệp vụ về công tác văn thư, lưu trữ năm 2013, ngày 14/8/2013, tại Hội trường 2.1, số 66 - 68 đường Lê Thánh Tôn, phường Bến Nghé, Sở Giáo dục và Đào tạo tổ chức Hội nghị tập huấn nghiệp vụ về công tác văn thư, lưu trữ cho hơn 350 cán bộ, công chức, viên chức của các cơ quan, đơn vị thuộc Sở. [08-06-2016 06:41:58]
- Thực hiện Kế hoạch số 99/KH-CCVTLT ngày 19 tháng 6 năm 2013 của Chi cục Văn thư - Lưu trữ về kiểm tra công tác văn thư, lưu trữ năm 2013, ngày 08 tháng 8 năm 2013, Chi cục Văn thư - Lưu trữ tổ chức kiểm tra công tác văn thư, lưu trữ tại Chi cục Thú y Thành phố, số 151 đường Lý Thường Kiệt, Quận 11. [08-06-2016 06:41:13]
- Ngày 16 tháng 8 năm 2013, tại Hội trường Trung tâm Bồi dưỡng chính trị huyện Cần Giờ, Ủy ban nhân dân huyện tổ chức khai giảng lớp tập huấn công tác văn thư, lưu trữ theo Quyết định số 895/QĐ-UBND ngày 12 tháng 8 năm 2013 về mở lớp tập huấn công tác văn thư, lưu trữ năm 2013. [08-06-2016 06:39:09]
- Thực hiện ý kiến chỉ đạo của Thường trực Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh về di dời địa điểm Kho Lưu trữ chuyên dụng của Thành phố, sau thời gian chuẩn bị, ngày 20 tháng 8 năm 2013, Chi cục Văn thư - Lưu trữ thuộc Sở Nội vụ đã phát đi Thông báo số 181/TB-CCVTLT về địa chỉ và số điện thoại mới của Chi cục Văn thư - Lưu trữ Thành phố Hồ Chí Minh như sau: [08-06-2016 06:37:51]
- Sáng ngày 28 tháng 9 năm 2013, tại Hội trường Ủy ban nhân dân quận Bình Thạnh, số 06 đường Phan Đăng Lưu, Ủy ban nhân dân quận Bình Thạnh đã tổ chức Hội thi "Tìm hiểu pháp luật về công tác văn thư, lưu trữ năm 2013". Đến tham dự và phát biểu khai mạc Hội thi có Bà Nguyễn Thị Thu Hà, Chủ tịch Ủy ban nhân dân Quận và Lãnh đạo các cơ quan, đơn vị trực thuộc tham gia Hội thi. [07-06-2016 14:29:15]