Chi tiết tin
-
Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM
Ngày 29 tháng 12 năm 2017, Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh ký và phát hành Quyết định số 67/2017/QĐ/UBND ban hành Quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn TP.HCM.
Theo đó, Quy chế có 5 chương và 18 điều, gồm:
Chương I Quy định chung, có 2 điều (Điều 1, 2): Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng; Mục đích.
Chương II Chuẩn mực xử sự của công chức trong khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, có 6 điều (Điều 3 - 9): Những quy định chung; Thời gian làm việc;Trang phục làm việc; Ý thức kỷ luật; Giao tiếp và ứng xử; Quy định về việc chấp hành các quyết định đối với công chức khi thi hành nhiệm vụ, công vụ; Quy định về giải quyết các yêu cầu của cơ quan, đơn vị, tổ chức và cá nhân khi công chức thi hành nhiệm vụ, công vụ.
Chương III Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội, có 2 điều (Điều 10,11): Những quy định chung; Chuẩn mực xử sự của công chức trong các mối quan hệ xã hội cụ thể.
Chương IV Tổ chức kiểm tra thực hiện quy định về quy tắc ứng xử, có 3 điều (Điều 12 - 14): Tổ kiểm tra việc thực hiện Quy định về Quy tắc ứng xử; Nguyên tắc làm việc và cơ chế hoạt động; Chức năng, nhiệm vụ của Tổ kiểm tra.
Chương V tổ chức thực hiện, có 4 điều (Điều 15 - 18): Trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị; Trách nhiệm của công chức; Trách nhiệm giám sát hành vi ứng xử, giao tiếp trong giải quyết công việc của công chức; Điều khoản thi hành.
Trong đó, tại Điều 5 quy định về trang phục làm việc:
1. Khi thực hiện nhiệm vụ, công chức phải mặc trang phục lịch sự, đầu tóc gọn gàng, đi giày hoặc dép có quai hậu. Trang phục được quy định như sau:
a) Đối với nam: mặc quần tây, áo sơmi;
b) Đối với nữ: mặc quần tây; váy dài (chiều dài váy tối thiểu ngang gối), áo sơmi (áo có tay); comple; bộ áo dài truyền thống.
Đối với những ngành có quy định riêng về đồng phục thì thực hiện theo quy định của ngành.
2. Lễ phục của công chức là trang phục chính thức được sử dụng trong những buổi lễ, cuộc họp trọng thể.
a) Đối với nam: quần tây, áo sơmi, cà vạt hoặc bộ comple.
b) Đối với nữ: áo dài truyền thống hoặc bộ comple nữ.
c) Đối với công chức là người dân tộc thiểu số, trang phục ngày hội dân tộc cũng coi là lễ phục.
3. Phải đeo thẻ công chức khi làm việc và khi thực hiện nhiệm vụ bên ngoài cơ quan. Thẻ công chức có đầy đủ các nội dung và kích thước theo mẫu quy định.
Tại Điều 7 quy định việc giao tiếp và ứng xử
1. Giao tiếp và ứng xử với nhân dân
a) Có thái độ niềm nở, nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể về các quy định liên quan đến giải quyết công việc.
b) Không được có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu; không gây căng thẳng, bức xúc, dọa nạt người dân.
2. Giao tiếp và ứng xử với cấp trên, cấp dưới và đồng nghiệp
a) Giao tiếp và ứng xử với cấp trên
Cáp dưới chấp hành quyết định của cấp trên; chủ động, sáng tạo và chịu trách nhiệm trước pháp luật và quy định của cơ quan khi thực hiện nhiệm vụ được giao.
Trong giao tiếp và khi thi hành nhiệm vụ, công vụ, cấp dưới phải có thái độ lịch sự, tôn trọng cấp trên, đúng nguyên tắc chế độ thủ trưởng và theo cấp bậc.
Không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp trên.
b) Giao tiếp và ứng xử với cấp dưới
Công chức lãnh đạo, quản lý phải gương mẫu trong lối sống, trong công tác, giữ gìn đoàn kết nội bộ, đạo đức tác phong, văn hóa trong đơn vị.
Thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở, lắng nghe và tiếp thu ý kiến đúng đắn của công chức trong đơn vị.
Nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của công chức để có cách thức sử dụng, điều hành phù hợp với từng đối tượng nhằm phát huy khả năng, kinh nghiệm, tính sáng tạo, chủ động của từng cá nhân trong việc thực thi công vụ, nhiệm vụ được giao.
Phân công nhiệm vụ cho cấp dưới rõ ràng và theo dõi việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ của công chức (tiến độ, chất lượng, kết quả); ứng xử theo nguyên tắc dân chủ, khách quan, công bằng và minh bạch.
Không chuyên quyền, độc đoán, coi thường cấp dưới; không được lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của cấp dưới.
c) Giao tiếp và ứng xử với đồng nghiêp
Công chức phải ứng xử có văn hóa, tôn trọng và bảo vệ danh dự, uy tín của đồng nghiệp; chân thành, thân thiện và đoàn kết, hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau hoàn thành nhiệm vụ.
Tôn trọng, lắng nghe và tiếp thu ý kiến của đồng nghiệp, của tập thể; thẳng thắn góp ý với đồng nghiệp trên tình thần xây dựng, khách quan.
không dược lợi dụng việc góp ý, phê bình làm tổn hại đến uy tín của đồng nghiệp.
3. Giao tiếp qua điện thoại và thư điện tử công vụ
a) Khi giao tiếp qua điện thoại, công chức phải xưng tên, chức danh, chức vụ, cơ quan, đơn vị nơi công tác; trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc; âm lượng vừa đủ nghe; không tỏ thái độ thiếu lịch sự, không gắt gỏng hay nói trống không; không ngắt điện thoại đột ngột.
b) Quản lý, sử dụng hộp thư điện tử công vụ theo quy chế. Thực hiện việc gửi, trả lời thư điện tử công vụ kịp thời và lịch sự.
NNTL - Chuyên viên phòng HCTH
Tin khác
- Ngày 06 tháng 4 năm 2012, Sở Nội vụ phát hành Công văn số 398/SNV-CCVTLT gửi các sở, ngành Thành phố, Ủy ban nhân dân quận, huyện, các Tổng Công ty, Công ty TNHH MTV do UBND Thành phố làm chủ sở hữu về việc khảo sát tài liệu tồn đọng tại các cơ quan, đơn vị. [08-06-2016 08:54:07]
- Theo tin từ website của Cục Văn thư và Lưu trữ Nhà nước (archives.gov.vn), để chỉ đạo và hướng dẫn cơ quan, tổ chức trong việc thực hiện Quy chế công tác văn thư, lưu trữ, Cục Văn thư và Lưu trữ Nhà nước dự thảo Thông tư của Bộ Nội vụ Hướng dẫn xây dựng Quy chế công tác văn thư, lưu trữ của cơ quan Trung ương và các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương. [08-06-2016 08:52:36]
- Theo Thông báo số 265/TB-VTLTNN ngày 09 tháng 4 năm 2012 của Cục Văn thư và Lưu trữ Nhà nước về việc tổ chức các khóa bồi dưỡng kỹ năng quản lý nhà nước về văn thư, lưu trữ có kết hợp dự Hội nghị và tham quan, khảo sát nghiệp vụ ở nước ngoài, Chi cục Văn thư - Lưu trữ thuộc Sở Nội vụ có Công văn số 43/CCVTLT-QL ngày 20 tháng 4 năm 2012 thông báo đến các cơ quan, tổ chức như sau: [08-06-2016 08:51:11]
- Thực hiện Công văn số 246/VTLT-TCCB ngày 04/4/2012 của Cục Văn thư và Lưu trữ Nhà nước về việc tăng cường công tác PCCC và PCLB, bảo vệ an toàn hồ sơ, tài liệu, ngày 26/4/2012, Sở Nội vụ có Công văn số 510/SNV-CCVTLT đề nghị các sở, ban, ngành Thành phố; các Tổng Công ty, Công ty TNHH MTV do UBND Thành phố là chủ sở hữu; Ủy ban nhân dân và Phòng Nội vụ quận, huyện triển khai thực hiện một số công việc về tăng cường công tác PCCC và PCLB, bảo vệ an toàn hồ sơ, tài liệu.  [08-06-2016 08:49:53]
- Ngày 16/4/2012, Chủ tịch UBND quận Bình Tân đã ký ban hành Quyết định số 2958/QĐ-UBND về việc thành lập Kho Lưu trữ quận Bình Tân trực thuộc Phòng Nội vụ quận quản lý. Kho Lưu trữ quận Bình Tân đặt tại số 521 Kinh Dương Vương, phường An Lạc. Kho Lưu trữ quận Bình Tân có nhiệm vụ: [08-06-2016 08:48:51]
- Thực hiện Thông tư số 09/2011/TT-BNV ngày 03 tháng 6 năm 2011 của Bộ Nội vụ quy định về thời gian bảo quản hồ sơ, tài liệu hình thành phổ biến trong hoạt động của các cơ quan, tổ chức; Thông tư số 13/2011/TT-BNV ngày 24 tháng 10 năm 2011 của Bộ Nội vụ về Quy định thời hạn bảo quản tài liệu hình thành trong hoạt động của Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương; [08-06-2016 08:48:06]
- Theo tin từ website của Cục Văn thư và Lưu trữ Nhà nước (archives.gov.vn), Bộ Nội vụ xây dựng và tổ chức lấy ý kiến dự thảo Nghị định quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Lưu trữ. [08-06-2016 08:47:11]
- Theo Kế hoạch số 41/KH-VP ngày 07/5/2012 của Văn phòng Bộ Tư lệnh Thành phố được Lãnh đạo Bộ Tư lệnh phê duyệt về tổ chức tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ văn thư, bảo mật, lưu trữ năm 2012. [08-06-2016 08:46:26]
- Ngày 22/5/2012, Thủ tướng Chính phủ ban hành Chỉ thị số 15/CT-TTg về việc tăng cường sử dụng văn bản điện tử trong hoạt động của cơ quan nhà nước. [08-06-2016 08:45:47]
- Thực hiện Thông tư số 04/2006/TT-BNV ngày 11/4/2006 của Bộ Nội vụ hướng dẫn xác định cơ quan, tổ chức thuộc nguồn nộp lưu tài liệu vào lưu trữ lịch sử các cấp; Chỉ thị số 19/2010/CT-UBND ngày 24/9/2010 của Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh về tăng cường công tác quản lý nhà nước về văn thư, lưu trữ trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, Chi cục Văn thư - Lưu trữ xây dựng và tổ chức lấy ý kiến dự thảo Quyết định ban hành Danh mục số 2 các cơ quan thuộc nguồn nộp lưu tài liệu vào Lưu trữ Lịch sử Thành phố tại Công văn 59/CCVTLT-QL ngày 11/5/2012. [08-06-2016 08:42:37]
- Ngày 22 tháng 5 năm 2012, Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện Nhà Bè đã ban hành Công văn số 639/UBND-VTLT về việc tăng cường công tác quản lý nhà nước về văn thư, lưu trữ. [08-06-2016 08:41:57]
- Theo thống kê, tổng hợp của Chi cục Văn thư - Lưu trữ, công tác quản lý và hoạt động lưu trữ tại quận Bình Tân được lãnh đạo quận quan tâm chỉ đạo từ việc đầu tư, xây dựng, bố trí diện tích phù hợp (660 m2) dùng làm kho lưu trữ tài liệu và quyết định thành lập tổ chức Kho Lưu trữ quận Bình Tân trực thuộc Phòng Nội vụ, đến nay, Kho đã từng bước đi vào hoạt động. Bên cạnh đó, quận cũng đã ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động Kho Lưu trữ tại Quyết định số 4393/QĐ-UBND ngày 11 tháng 6 năm 2012. [08-06-2016 08:41:13]
- Ngày 24 tháng 5 năm 2012, UBND Thành phố quyết định tặng bằng khen cho các tập thể và cá nhân đạt thành tích trong công tác lưu trữ và thực hiện Chỉ thị số 05/2007/CT-TTg ngày 02 tháng 3 năm 2007 của Thủ tướng Chính phủ về bảo vệ và phát huy giá trị tài liệu lưu trữ nhiều năm liên tục (2007 - 2012) tại Quyết định số 2676/QĐ-UBND. Theo đó, có 25 tập thể và 39 cá nhân được tặng Bằng khen trong đợt này. [08-06-2016 08:40:33]
- Ngày 31 tháng 5 năm 2012, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 644/QĐ-TTg Phê duyệt nội dung Đề án "Sưu tầm tài liệu lưu trữ quý, hiếm của Việt Nam và về Việt Nam" [08-06-2016 08:39:37]
- Ngày 27 tháng 6 năm 2012, Bộ Nội vụ ban hành Quyết định số 579/QĐ-BNV Phê duyệt Quy hoạch ngành Văn thư, Lưu trữ đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030. Trong đó, một số nội dung của quy hoạch ngành có liên quan đến công tác văn thư, lưu trữ ở cấp tỉnh:  [08-06-2016 08:38:10]